to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Söz Verilen Kurye Ücreti Faturama Yansıtıldı, Mağdur Edildim
Erbil'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”
TurkNet aboneliği başvurum sırasında, kurye ücreti alınmayacağı özellikle aranarak 0546*****53 numaralı telefondan M*** Bey tarafından tarafıma bildirildiği halde, yaklaşık 15–20 gün önce gelen faturamda 500 TL kurye ücreti yansıtıldığını gördüm. Başvuru esnasında açıkça 'kurye ücreti yansımayacak' denmesine güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen faturada böyle bir kalemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Verilen bilgilendirme ile faturaya yansıyan tutar birbiriyle tamamen çelişiyor. Bu nedenle, haksız yere tahsil edilmek istenen 500 TL kurye ücretinin faturamdan çıkarılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Erbil
6 Mart 19:32
Sorun çözüldü teşekkürler
