Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Sık Kesintili Gigafiber İnterneti Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

ID:35444989

Sık Kesintili Gigafiber İnterneti Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Kerem

13 Mart 18:20

335

TurkNet gigafiber abonesiyim. Uzun süredir neredeyse her gün internet bağlantımda kesintiler yaşıyorum ve bugün saat 16.00 itibarıyla tamamen internetsiz kaldım. Hem sık sık kopmalar hem de şu an tamamen hizmet alamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu sorunları daha önce hem web siteniz üzerinden hem de uygulamanızdan arıza kaydı oluşturarak ilettim. Ayrıca müşteri temsilcinize telefonla ulaşmaya da çalıştım ancak karşımda muhatap bulamadım, tatmin edici hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. 3517664 numaralı hizmetim için ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmet ne kesinti sıklığı ne de şu anki tamamen kopuk durumda kabul edilebilir seviyede değil.

TurkNet’ten, öncelikle beni bir müşteri olarak insan yerine koyup yaşanan sorunla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapmanızı, ardından da gigafiber hattımdaki arızayı çok hızlı bir şekilde gidererek internetimi kesintisiz hale getirmenizi talep ediyorum. Parasını ödediğim hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanmak ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini istiyorum.

Kerem

13 Mart 22:07

Halen arayıp bilgi veren yok. Gerçekten internet bağlatmak isteyen kim varsa bunlardan uzak dursun. Karşınızda muhatap bulamaz kendi paranızla rezil olursunuz

Kerem

14 Mart 01:55

BTK şikayetim süreci adım adım paylaşacğım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Gigafiber'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

İsmailalp

TurkNet

27 Şubat 21:27

414

TurkNet gigafiber abonesiyim ve haftada en az üç kez, ortalama yarım gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Sorun her seferinde “arıza” olarak görülüp geçiyor ama kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için bu döngü hiç bitmiyor. Uzaktan çalışma düzenine sahibim ve internet kesildiğinde sürekli kafelere...

turknet-gigafiberde-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Zeytinburnu’da 12 Saat Süren İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Furkan

TurkNet

30 Aralık 2025 03:40

677

TurkNet gigafiber abonesiyim ve Zeytinburnu’nda oturuyorum. Uzun zamandır neredeyse 10 günde bir tekrar eden arızalar nedeniyle internetimiz sürekli kesiliyor. Özellikle gündüz ve akşamüstü saatlerinde yaşanan bu kesintiler yüzünden işlerimizi halledemiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. ...

zeytinburnuda-12-saat-suren-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

TürkNet Gigafiber Kesintisi İş Ve Oyun Performansını Engelliyor

Tuğrul

TurkNet

05 Mart 12:41

311

TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabahtan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem uzaktan çalıştığım hem de oyun oynayıp yayın izlediğim için bu kesinti günlük hayatımı doğrudan etkiliyor, işimi yapamıyor ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. TurkNet müşter...

turknet-gigafiber-kesintisi-is-ve-oyun-performansini-engelliyor-1.jpg

11 Saat Kesintili İnternet Ve Desteksiz Kayıt Sistemi

Mustafa

TurkNet

31 Aralık 2025 23:24

297

TurkNet gigafiber abonesiyim ve bugün sabah saat 10.00’dan beri, yaklaşık 11–12 saattir evimde tamamen internetsiz durumdayım. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. TurkNet’in kayıt sistemi üzerinden destek almaya çalıştım ancak...

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ahmet

TurkNet

26 Ekim 2025 16:29

962

TurkNet gigafiber internet hizmetini Şubat ayından bu yana kullanıyorum. Ancak neredeyse her haftam internet kesintileriyle geçiyor. Özellikle gündüz saatlerinde sık sık bağlantı kopuyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sorun yaşandığında modemimde herhangi bir uyarı ışığı olmuyor, her şey normal ...

surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-kalici-cozum-bekliyorum-6.jpg

surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg

surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek