to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet firması tarafından evime internet bağlattım. Aynı gün kurulum ekibinden bir 'arkadaş' TurkNet'in modem hizmetleri olmadıklarını fakat kurulum ekibinde modem olduğunu ve ücreti karşılığında verebileceklerini söyleyerek bana '1750'tl karşılığında, 'paketsiz ve kutusuz' 2022 yılından kalma kullanılmış 2. El ve eski bir modem verdi. Sürekli internet kesintileri packet loss problemleri download hızı problemleri yaşadım ve bunu defalarca TurkNet uzmanları ile teyit ettik onlar da beni doğruladılar. Türk Telekom ekiplerini gönderip kontrol ettirdiler onlar da modem kaynaklı problem olduğunu doğruladı. O arkadaşa gönderdiğim ücretin dekontuna kadar tüm gerekli belgeleri TurkNet'e sundum. Önce süreç devam ediyor deyip beni oyaladılar sonra da 1 ay geçtiği için ücret iadesi yapılamıyor fakat sorun modemdeyse değişim yapılacaktır dediler. Sonra sorunun modemde olduğunu teyit ettiler sonra da beni arayıp mağduriyet için çok üzgün olduklarını ve modem değişikliği yapmak için destek talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Şimdi modem için destek talebi oluşturduğumda benimle dalga geçer gibi böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyip geçiştirmeye devam ediyorlar. Eğer en kısa süre içerisinde bana gönderdiğim paramı ya iade ederler ya da bana ödediğim ücretin karşılığını verecek sıfır bir modem getirirler yoksa şirketten de o kurulum ekibinde ki arkadaştan da dalga geçer gibi bir öyle bir böyle konuşan net uzmanlarından da hepsinden şikayetçi olup dava açacağım, tüm belgelerimle.
2 ay önce TurkNet'e başvurdum, hızlı bir şekilde ekip geldi. Evimde telefon hattı tesisatı olmadığını söyledi. Gerçekten de yoktu, yaklaşık 800 TL karşılığında tesisatı çektiler sağ olsunlar. Sonrasında modemi bağladılar, internet geldi. Testlerini yaptık. Herhangi bir sıkıntı yoktu ve gittiler. So...
TurkNet internet başvurusu yaptım. Altyapı sorguladığımda 86 Mbps download, 20 Mbps upload verebileceklerini taahhüt ettiler. Kurulum için gelen arkadaşa 2.200 TL modem ücreti ödedim ve özellikle sordum ve “Abi alırsınız, o minimum hız. Zaten memnun kalmazsanız iptal eder, ödediğiniz modem ücretini ...
TurkNet firmasından internet bağlattım. Birkaç gün sonra kuruluma geldiler, modeme 2100 TL istediler. Onu da ödedim. Sonra portta sıkıntı var dediler, sadece binaya dışarıdan bakılmış deyip konuyu Türk Telekom'a yönelttiler. Bu sefer Türk Telekom'u 3 gün bekledim, ki TurkNet bu sürede bana 24-36 saa...
TurkNet'ten Aralık 2022 tarihinden itibaren internet hizmeti almaktayım. Bu tarihten Haziran 2024 tarihine kadar onların bağladığı Türk Telekom'a ait modemi kullandım. Temmuz 2024 tarihinde onlar kendi modemlerine geçiş yaptılar. Bağlantı için geldiklerinde eski modemi ilk aldığım şekilde kutulayıp ...
TurkNet'e abone olduktan sonra İnterneti açmaya gelen ekip, sıfır olduğunu söyledikleri kutulu modemi bana 2000₺ ye satıp interneti kurdu. İnternet çok yavaştı ve sürekli kopuyordu. Evin kablolarında sorun olduğunu ve değiştirmem gerektiğini söyleyip gittiler. Evin kablolarını değiştirdiğim halde so...
Yorumlar