Sarıyer Ayazağa’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve TurkNet’ten Çözüm Bekleniyor

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi 173. Sokak’taki adresimde 8 Mayıs’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 3 gündür tamamen internetsiz kaldığım dönemler oldu, genel olarak ise cuma gününden bu yana internet bağlantım sağlıklı çalışmıyor.

Arıza kaydı sonrasında teknik servis eve geldi ve onarım yaptıklarını söylediler ancak ekip ayrıldıktan yaklaşık 2 saat sonra internet bağlantım yeniden kesildi ve sorun devam etti. O günden beri istikrarlı bir bağlantı alamıyorum.

TurkNet’e uygulama üzerinden ulaştık, kayıtlar açıldı ve hâlâ sorunu çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak günlerdir net bir çözüm sağlanamadı. Müşteri numaram 4489918’dir.

İnternet hizmetimin kalıcı olarak onarılmasını, gerekli ise tekrar teknik ekip yönlendirilerek sorunun kökten çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.