Samsun’da Aşırı Yavaş İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev internetimde sürekli olarak hem download hem de upload hızlarım aşırı derecede yavaş. Günün her saatinde bu yavaşlık devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen TurkNet ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum, bu nedenle ne arıza kaydı açabiliyorum ne de destek alabiliyorum. Müşteri hizmetlerinin olmaması ve iletişim kurulamaması yaşadığım teknik sorunu daha da can sıkıcı hale getiriyor.

Samsun’da kullandığım 11057939 numaralı hizmetimle ilgili olarak, taahhüt edilen seviyede, stabil ve kaliteli bir internet hizmeti almak ve gerektiğinde ulaşılabilir bir müşteri hizmetiyle destek alabilmek istiyorum. Yaşadığım hız probleminin teknik olarak incelenmesini, internet hızımın düzeltilmesini ve iletişim kanallarının etkin hale getirilmesini talep ediyorum.