TurkNet sahibi

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abonelik sahibi olan babamın vefatından dolayı, gerekli tüm belgeleri sunarak aboneliğin kendi adıma devredilmesini talep ettim. Ancak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

TurkNet iş yeri interneti hizmeti kullanıyorum. 1 gündür internetim tamamen yok ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. 8838358 numaralı aboneyim ve hizmeti Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Karşıma ...

Kablo Net fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir zaman çözüme ulaşamadım ve ilgilenilmedi. Sonunda operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu...

09.08.2025 tarihinde Manisa’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında iki ay ücretsiz kullanım ve bağlantı ücreti olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma fatura gönderildi ve ödenmezse hizmetin kesileceği bildirildi. Ayrıca, bağlantı işlemi y...

Yaklaşık 2 haftadır Gaziler Mahallesi’nde yaşadığım evde TurkNet’in VDSL altyapı çalışmaları sırasında düzensiz bir şekilde kablo çekimi yapıldı. Evin üç cephesinde izinsiz olarak delikler açıldı ve yapılan çalışma sonucunda hem görüntü kirliliği oluştu hem de evimin dış cephesi zarar gördü. Ayrıca ...

TurkNet Gigafiber hizmeti için 5 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında daireye kadar 1000 MB hızın uygun olduğu söylendi. Uzaktan çalıştığım için hızlı kurulum beklentisiyle başvurdum; müşteri hizmetleri de 24 saat içinde hizmet sağladıklarını belirtti. Anca...

20/08/2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi Soğanlı Mahallesi'nde bulunan özel mülkümüze, iznimiz olmadan TurkNet tarafından fiber altyapı veri panosu takılmıştır. Bu durumdan kesinlikle haberdar edilmedik ve onayımız alınmadı. Mülk sahibi olarak yapılan bu izinsiz işlemden dolayı büyük rahatsızlık duyuyo...

ZTE zxhn 3600P model TurkNet modemim sabah 11’den beri çalışmıyor ve internet ışığı hiç yanmıyor. Öncelikle kabloları kontrol ettim ve modeme reset attım, ancak sorun devam ediyor. TurkNet’in yazışmalı destek sistemine yönlendirildim ve orada verilen tüm adımları uygulamama rağmen herhangi bir çözüm...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. DSL ışığı da çoğu zaman yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...

07 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar TurkNet abonelik başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile görüşüp Abonelik paketi 1 yıllık peşin ödemeli 6.000₺ yani aylık 499₺ olan paket ayrıcalığından yararlanmak için TurkNet bağlattım. İndirimden yararlanmak için uygulama yoluyla başvurulması gerektiği söylendi...

Merhaba, 89696100 numaralı destek kaydımda ilk başta paket kaybı sorunlarını çözmek amacıyla açtığım bu destek talebi, Türk Telekom ve Network ekiplerinizce sorunun iç tesisatta olduğu tespit edilmiş. Bu yüzden bana Elektrikçi ya da Yerinde Destek ekibinizin randevusu önerilmişti. Bu süre içerisinde...

TurkNet fiber internet aboneliğimde, hat sahibi değişikliği işlemi nedeniyle 7 gündür hizmet alamamaktayım. Üçkuyular Mahallesi A*** A*** Sokak, Karabağlar/İzmir adresinde yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini her gün arayarak destek talebinde bulundum ve online destek sözü...

1709465 abone numarasıyla, 2025 yılına girdiğimizden beri 8 aydır haftanın 2 günü internetim yok. Bu durumdan şikayetçi ve mağdurum. 31.07.2025 tarihinde saat 15.12'de beni arayan temsilci, sorunuma yardımcı olmadı ve yalnızca bilgilendirme yaptığını belirterek telefonu yüzüme kapattı. Bu kadar ilgi...

TurkNet bugüne kadar internet kullandığım bütün firmaların en kötüsü! Beni psikolojik rahatsızlıklara sevk etti. TurkNet'e geçtiğim günden beri (iki aydır) yüzümüz gülmüyor. Bu kadar kötü bir firma nasıl olabilir. Aboneliğim başladığı günden beri internetim kopuyor hatta neredeyse hiç bağlanmıyor. 2...

Hesap sahibi annemin vefatı üzerine hesabın devriyle ilgili tüm yükümlülüklerimi Nisan 2025'te yerine getirmeme, belgeleri göndermeme, TurkNet'in de devir belgelerini Mayıs 2025'te sisteme yüklemesine ve tüm ödemeleri aksatmadan otomatik ödemeden almalarına rağmen kendi ihmaliyle devri gerçekleştirm...

Yeni bir eve taşındık ve Kablo Net internet başvurusu yaptık. Ekipler 3 gün sonra geldi. 'Buraya internet bağlayamıyoruz.' diyerek gittiler. Teknik bir sebep olduğunu düşündük ve başka bir firmadan ev internetine başvurduk. Tüm firmalardan altyapı sorgulamalarımızda internet altyapısı ve boş port ol...

TurkNet internet erişimim 3 gündür yok. Müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama rağmen, en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylüyorlar fakat günlerdir internetim kesik. Ne zaman çözüleceğini öğrenmek için defalarca aramama rağmen, kesin bir bilgi verilmiyor. Altyapı sorunundan bahsediliyor ancak ayn...

1 hafta önce TurkNet'e başvuruda bulundum ve kimlik bilgilerimi gönderip e-Devlet'ten onay verdim. Beni arayıp, eski internetin sahibi siz değilsiniz, yasal hat sahibinin kimlik bilgilerini atın dediler. Ablamın kimlik bilgilerini attım, başvuralı 1 hafta geçti. Hâlâ internet bağlanmadı. Az önce ara...

Kıtıklı Caddesi'nde oturuyorum, yaz aylarında interneti açtırıyoruz. Dondurmuş olduğumuz interneti 10 gündür açamadılar. Bugün hâlâ interneti aktif edemediler. Türk Telekom'a yönlendiriyorlar. Gelen personellerin her biri farklı bir sebep söylüyor. Teknik anlamda da bir bilgi sahibi olduklarını düşü...

Kurulum randevusuna gelmiyorlar. TurkNet gigafiber kurulumu için başvurdum. Pazartesi günü için 09:00-13:00 arası kurulum için randevu verdiler ve buna dair SMS geldi. İşten izin alıp evde bekledim, hiç kimse gelmedi ve hiç kimse aramadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olabileceğini sö...

TurkNet iade talebi için gönderilen 1000'den fazla, her gün atılan mailler var. Ancak iade almak istediğimde, sadece ilgili kişinin IBAN'ına ödeme yapılabileceği söyleniyor. Babamın banka hesabı olmadığı için ben ya da abim, aynı soyadına sahip olduğumuzdan dolayı kendi IBAN'larımızı yazıyoruz ama y...

TurkNet pişmanlıktır. Fiyat ve hiz olarak bir çok rakibinden önde olan TurkNet konu arıza ve çözüme gelince adete ortadan kaybolup buharlaşıyor. Yaşayacağınız en ufak bir arızayı bile gidermeyecek kadar yetersiz teknik ekibe sahipler. 2 gündür internetim yok defalarca yazmama rağmen sürekli "ekipler...