to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıldır TurkNet abonesiyim ve üyeliğim başladığından beri ayda ortalama 3–4 kez internet kesintisi ve kopma ...yaşıyorum. Özellikle altyapı çalışması gerekçesiyle günlerce süren, tamamen internetsiz kaldığım dönemler oldu ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Evden çalışan biri o
Uzun süredir internet hizmeti kullanıcısıyım. Önce Millenicom aboneliği başlattım, daha sonra TurkNet aboneliğimi iptal ...ettim. Bu süreçte daha önce de Millenicom kullanıcısıydım ve TurkNet’e geçtiğim dönemde aynı modemi kullanmaya devam etmiştim. Apartmanımıza Türk Telekom tarafından altyapı çalışma
TurkNet’te Özgür İletişim 75 paketini kullanırken fibere geçiş için başvuru yaptım. İstanbul Ümraniye’de bulunan adresim...de 9 Haziran sabahı internetim tamamen kesildi, modem kurulu ve sinyal olmasına rağmen 9–12 Haziran tarihleri arasında ve sonrasında da hiç internet erişimim olmadı. 4 gün boyunca
12.06.2026 tarihinden beri apartmanımızın üç katında da TurkNet internet hizmeti tamamen yok, 10 gündür tek bir gün bile... bağlantı sağlayamıyoruz. Bu kadar uzun süren kesintiye rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm tarihi de paylaşılmadı. TurkNet gibi bir kurumdan bu kadar i
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimden verim alamıyorum ve özellikle bayramdan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Bayramdan beri toplamda 3–5 güne varan sürelerde internetim yoktu, son olarak ise 24 saati aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte benim dışımda bir arıza kaydı
Yaklaşık 6 yıldır TurkNet müşterisiyim ve 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Zaman zaman bağlantı sorunları y...aşıyordum; ancak özellikle son 2 haftadır akşam saatlerinde sıklaşan kopmalar nedeniyle hizmeti neredeyse kullanamaz hâle geldim. Hemen hemen iki akşamda bir internet bağlantısı ta
TurkNet abonesiyim, 3797608 numaralı aboneliğim için 11 Haziran Perşembe günü saat 13.00’ten beri İstanbul Bakırköy Yeni...mahalle Mera Sokak’ta tamamen kesiktir. Modemde ve fiber (ONT) cihazında kırmızı ışık yanıp sönmektedir. İki yan binamızda devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları esnasında ana fibe
11.05.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak 26.05.2026 tarihine giga fiber kurulum randevusu aldım. 26.05....2026’da T**** Bey evime gelerek kurulumu yaptı ancak evimde Türk Telekom sabit telefon hattı bulunduğu için, fiber kurulumunun ardından sabit hattım tamamen kesildi ve çevir sesi
Eskişehir Sütlüce Mahallesi Bilginhan Sokak 14 numarada bulunan binamızda yaklaşık 2-3 ay önce TurkNet altyapı çalışması... adı altında üstyapı kablolaması yapıldı. Bu çalışma sırasında binalardan binalara, binalardan dairelere kablolar çekilerek bina dış cephesi rastgele delik deşik edildi ve görüntü
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 25.05.2026 Pazartesi akşamından bu yana İstanbul Esenler’deki adresimd...e çalışmamaktadır. Daha önce yaşadığım bir arıza nedeniyle, bina önümüzden gelen kablo hattı tamamen değiştirilip bu kez karşı binaların üzerinden geçirilmişti. Çaprazımızdaki bina
Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum. Mahallemizde yaklaşık 10–15 gün önce TurkNet adına çalıştıklarını söyleyen kişiler, h...içbir bina sakinine önceden bilgi vermeden ve izin almadan binaların dış cephelerine matkapla delikler açarak kablo döşemeye başladılar. Sıra benim oturduğum binaya geldiğinde, bi
Uzun süredir TurkNet’in 35 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum; ancak Eylül 2025’ten bu yana, yani neredeyse bir yıl...dır, hem hız düşüklüğü hem de sürekli kesintiler yaşıyorum. Paket hızım 35 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman ortalama 9–10 Mbps, sık sık da 7–8 Mbps seviyelerine düşüyor ve son zaman
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık iki haftadır TurkNet internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, evimde şu an hiçbir şekilde intern
Bursa Millet Mahallesi’nde bulunan dairemde, şu anda TurkNet adına çalışan kişiler herhangi bir izin olmadan matkapla du...varlara kanca takıp internet kablosu döşüyorlar. Ben evimde ve dairem etrafında bu şekilde delme, kanca takma ve kablo döşenmesini kesinlikle istemiyorum. Durumu kendilerine açıkç
Kardeşime ait olan TurkNet ev internet aboneliği ile ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekilmesi n...edeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bugün Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, tarafıma ait olmayan ve kesinlikle onay vermediğim bir işlem sonucu 3.000,00 TL tutarında çe
Bursa Osmangazi Mehmet Akif Mahallesi’indeki apartmanımızın giriş koridorunun sonunda TurkNet’e ait bir kutu monte edilm...iş. Bu işlem, ne mülk sahibinden ne de daire sahiplerinden izin alınmadan, kimseye haber verilmeden yapılmış. Kutuyu yerleştirirken duvarı vidalamak için delmişler, ayrıca daire ka
5056483 abone numarası ile 01.02.2026 tarihinde TurkNet Özgür İletişim aboneliğimi başlattım. Abonelik başvurusu sırasın...da kullandığım 100 Mbps hızındaki paketimin, TurkNet altyapısı (giga fiber) geldikten sonra herhangi bir ücret farkı olmaksızın 1000 Mbps’ye yükseltileceği, ayrıca altyapının 2–4 h
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan adresimde 24.0...4.2026 tarihinden beri, yani 10 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Sürekli “bölgesel arıza” denilmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, bu süreçte mağdur edildik. M
"Şilan hanım ve atakan beye teşekkürler"
Yaklaşık 3–4 ay önce TurkNet ekipleri, benden hiçbir onay ve izin almadan binama ve daireme kablo çekmiş, bu işlem sıras...ında da binanın dış cephesini ve duvarları delerek ciddi zarar vermiştir. Dış cephe sıvası çatlamış, duvarlar delinmiş ve binanın görüntüsü bozulmuştur. Evime ve binama bu şekilde
Abone numaram 0004142556’dır. TurkNet’ten 1 Gbps internet hızı sözü verilmesine rağmen, uzun süredir 70–80 Mbps hız alıy...orum ve taahhüt edilen hizmeti kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli hız dalgalanması yaşıyorum, çoğu zaman günlerce düşük hız almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili defalarc
TurkNet internet aboneliğimle ilgili taşınma sürecimde ciddi mağduriyet yaş...adım. 29 Nisan’da taşınacağım için aboneliğimin sonlandırılması ve bu tarih
170 Gündür yani 6 aydır hiçbir işlem yapılmıyor! TurkNet gigafiber hizmeti için 2025 yılı Mart/Nisan ayında Eskişehir ...Tepebaşı’ndaki adresim için, “bu bölgede ileride çalışma olursa adresime gigafiber gelsin” diyerek ön talep oluşturdum. O dönem Eskişehir’de gigafiber ile ilgili herhangi bir çalış
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 13 Nisan’dan beri hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. 13 Nisan’da müşteri hizme...tleriyle görüştüğümde 15 Nisan için 09:00–13:00 saatleri arasında eve saha ekibi yönlendirdiklerini söylediler. 15 Nisan sabahı saat 10.59’da saha ekibinden biri arayarak “Evde mis
