Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Sabit İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:35884932

Sabit İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kenan

03 Mayıs 09:51

198

İki gündür TurkNet sabit ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde kullandığım ve 4686098 abone numarasıyla kayıtlı internet hizmetim 2 Mayıs’tan bu yana hiç çalışmıyor, iki gündür tamamen internetsiz kaldık.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini toplam yedi kez aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Her aradığımda sadece otomatik ses kaydıyla “arıza kaydınız otomatik oluşturulmuştur” denilip görüşme sonlandırılıyor, ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya faturama yansıtılacak şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Azize

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Gün Süren İnternet Kesintisi, Cevapsız Destek Ve Fatura İadesi Talebi

Kübra

TurkNet

26 Mart 14:36

703

TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da 25 Mart sabahı saat 10:00 gibi uyandığımda internetin tamamen kesildiğini fark ettim. O andan itibaren, bugün 26 Mart Perşembe saat 14:04 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve iki gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

iki-gun-suren-internet-kesintisi-cevapsiz-destek-ve-fatura-iadesi-talebi-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

İnternet Kesintisi, Canlı Destek Yokluğu Ve Fatura İndirimi Talebi

Habibe

TurkNet

04 Nisan 16:57

511

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden kullandığım ev internetim ayın 2’si itibarıyla tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç yok, modem üzerinden de internete erişemiyorum. Hafta sonuna girildiği için muhtemelen pazartesiye kadar da bir işlem yapılm...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraflar

Burak

TurkNet

16 Ekim 2025 16:22

1.399

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...

2 Destek

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tunahan

TurkNet

06 Mart 13:22

1.140

TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Özkan

TurkNet

23 Mart 13:41

664

TurkNet ev internetim 18 Mart'tan beri tamamen kesik olmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu dönemde internetin 5 gün boyunca kesik kalması ve buna rağmen net bir bilgi verilmemesi gerçekten kabul edilemez bir durum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullandığım hizmete ...