to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerce Kesintili İnternet Ve Bildirimsiz Müşteri Hizmeti
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 17.30’dan beri internet bağlantım tamamen kesik. Şu an saat 22.00 olmasına rağmen hala bağlantı yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir çalışma olacağıyla ilgili önceden de hiçbir bildirim almadım.
Uzaktan çalıştığım için internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Şikayetimi iletebileceğim düzgün bir kanal dahi bulamıyorum, ulaşabileceğim bir muhatap yok ve yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri/hizmet numaram: 505 ***36.
Bu yaşananlar nedeniyle TurkNet’e geçtiğime açıkça pişman oldum. TurkNet’ten, yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma kesintinin nedeni ve süresi ile ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki olası çalışmalarda abonelerin önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
İnternet kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım, çağrı merkezinden aldığım saygısız hizmetten şikayet ettim ve sonunda hizmetimi iptal etmeyi düşündüm.
