Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35684034

Saatlerce Kesintili İnternet Ve Bildirimsiz Müşteri Hizmeti

profile
Mehmet
TurkNet
08 Nisan 22:21
125

TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 17.30’dan beri internet bağlantım tamamen kesik. Şu an saat 22.00 olmasına rağmen hala bağlantı yok ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir çalışma olacağıyla ilgili önceden de hiçbir bildirim almadım.

Uzaktan çalıştığım için internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Şikayetimi iletebileceğim düzgün bir kanal dahi bulamıyorum, ulaşabileceğim bir muhatap yok ve yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri/hizmet numaram: 505 ***36.

Bu yaşananlar nedeniyle TurkNet’e geçtiğime açıkça pişman oldum. TurkNet’ten, yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma kesintinin nedeni ve süresi ile ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki olası çalışmalarda abonelerin önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Kesintileri Ve Açık Çözüm Tarihi Beklentisi

profile
Ali
TurkNet
12 Mart 23:47
284

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Son 3–4 aydır internet bağlantımda ara ara kesintiler yaşıyordum, son zamanlarda bu kesintiler çok sıklaştı ve bugün ise internetim gün boyu hiç çalışmadı. Şu an yaşadığım sorun tamamen internete bağlanamama şeklinde, yani bağlantı hiç gelmiy...

fiber-internet-kesintileri-ve-acik-cozum-tarihi-beklentisi-2.jpg
fiber-internet-kesintileri-ve-acik-cozum-tarihi-beklentisi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Üç Gün Kesik Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Fatih
TurkNet
24 Ocak 18:39
343

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında sunulması gereken internet hizmeti 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İnternetin hem iş hem de günlük hayat için temel bir ihtiyaç olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte TurkNet’e defa...

Saatlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamama

profile
Enes
TurkNet
06 Nisan 21:28
349

TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 11:00’den beri internet bağlantım tamamen kesik. Saat 12:25 civarında tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS gönderildi, ancak şu an saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Verdiğim ücretin k...

1 Destek
1 Yorum

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Elif
TurkNet
03 Aralık 2025 19:05
588

TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet abonelik TurkNet başvuru TurkNet internet kesintisi TurkNet müşteri hizmetleri numarası TurkNet ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri