Kurulum Gelmediği İçin Internet Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

06.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. En geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve hizmeti hiç kullanamadım.

Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat sürekli otomatik olarak telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Hem kurulumun yapılmaması hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Destek numaram 93836569, müşteri numaram 4939078’dir.

Kurulumun hiç yapılmaması sebebiyle aboneliğimin başlatılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret tahsil edildiyse tamamının iadesini talep ediyorum.