to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. En geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve hizmeti hiç kullanamadım.
Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat sürekli otomatik olarak telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Hem kurulumun yapılmaması hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Destek numaram 93836569, müşteri numaram 4939078’dir.
Kurulumun hiç yapılmaması sebebiyle aboneliğimin başlatılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret tahsil edildiyse tamamının iadesini talep ediyorum.
10/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. 11/09/2025 için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün iletişime geçilerek aboneliğin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün içinde iptal işlemi...
15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 16.10.2025 sabah saatleri için kurulum randevusu aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ekip gelmedi, gecikmenin sebeplerinden dolayı bağlantı kurulmadı. Defalarca (yaklaşık 20-25 kez) hem telefonla hem de...
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...
18/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum ge...
18.08.2025 tarihinde başvurduğum TurkNet evde internet hizmetinin aktivasyonu üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Müşteri numaram: 4706003. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, her seferinde sadece “acil durumunuzu saha...
Yorumlar