Randevu İptali Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

TurkNet ile abonelik için başvuru yapmak istedim fakat abonelik daha gerçekleşmeden vazgeçtim. Şimdi TurkNet'i aradığımda bana abone numaramı soruyorlar. Aboneliğim benim inisiyatifim dışında olmuş ve iptal olmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet edecek merci bulamadım. Sadece satış birimine ...

Dünyanın en kötü müşteri hizmetlerine sahip olan TurkNet'i şikayet edebilmek ve mağduriyetimi dile getirmek, belki çözüm bulurum ümidiyle buraya yazıyorum. Daha yeni geçtim; geçeceğim zaman sürekli aramalar, telefonlar susmuyor. Şimdi ise sorun yaşıyorum. Daha hiç kullanmadım bile ama bir tane muhat...

TurkNet pişmanlıktır. Daha kullanmaya başlamadan mağdur oluyorsun. 27 Aralık 2024'te arayıp abone oldum. 31 Aralık'ta kuruluma geldiler, aşağıya ana yeni kurdukları halde bir hafta geçmeden hattı sinyal yok diye kurulum yapamadılar. Beni ta ayın 9'una yani bugüne tekrar kurulum için randevu verdiler...

26 Aralık 2024 tarihinde TurkNet aboneliği için ilgili yetkilileri aradım. Telefon görüşmemize istinaden abonelik sürecinin başladığı ve ilgili kurulum ekibinin beni arayarak kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra randevu departmanı beni arayarak 1-2 gün sonrası için saat aralığı isteyerek k...

28.06.2025 tarihinde, cumartesi günü TurkNet'e İ**** olarak ücretsiz şekilde abone oldum. Pazartesi günü TurkNet ekibi gelerek saat 11.00'de kurulumu tamamlayıp aktivasyonu gerçekleştirdi. Aynı gün, 30.06.2025 pazartesi saat 13.25'te müşteri temsilcisini arayarak 8 dakika 35 saniye görüştüm. Kendisi...