to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Bugün sabah saat 10:00 civarında tarafıma 4–6 saat aralığında planlı bir internet kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8,5 saat geçmesine rağmen İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
İnterneti en çok kullanmam gereken saatlerde, neredeyse tüm günü internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik olarak kayıt açıldığını belirten bir sesli yanıtla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı desteğe ya da yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Bu süreçte ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmet numaram/abone numaram: 2645018.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasıdır. Eğer kesinti bugün içinde giderilmeyecekse veya bu şekilde uzun süreli devam edecekse, bugün boyunca faydalanamadığım internet hizmeti için tarafımdan ücret alınmamasını ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan uzun süreli kesinti ve iletişim eksikliği konusunda acil dönüş bekliyorum.
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 31 Aralık saat 14:00’ten beri yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Evimde tamamen internet kesintisi var ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında TurkNet’e ulaşmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de telefonlara ...
Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır Bahçelievler bölgesinde neredeyse her ay 'genel arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. SMS ile genellikle 4–6 saat süreceği bildirilen bakım çalışmaları çoğu zaman 10–12 saate uzuyor, hatta bir...
TurkNet Gigafiber internet hizmetini İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde kullanıyorum. Uzun süredir her ay ortalama üç-dört kez, 1-2 gün süren ve bazen 4 günü de aşan internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak iki gündür yine internetim yok ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu durum hem gü...
TurkNet Gigafiber internet hizmetimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her görüşmemde yalnızca “ivedilikle ilgilenecekleri” söyleniyor, fakat arıza hâlâ gideri...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 gündür, toplamda 30–40 saattir internetim tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak iletileceği ve hemen...
Yorumlar