to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 gündür, toplamda 30–40 saattir internetim tamamen yok.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak iletileceği ve hemen ilgilenileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu. Sürekli “acil, hemen ilgilenilecek” denmesine rağmen iki gündür hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İki gün boyunca bir kişinin internetini kesmek ve ardından hiçbir şekilde sahaya ekip göndermemek ya da geri dönüş yapmamak kabul edilebilir bir durum değil. Artık lütfen internet kesintisi sorunumu acilen çözmenizi, bağlantımı tekrar aktif hale getirmenizi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde başka internet sağlayıcılarıyla çalışmayı ciddi şekilde düşünmeye başlayacağım.
TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler/Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, 16 Temmuz saat 17:00 civarından bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar al...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Şirinevler Mahmutbey Caddesi’indeki adresimde internet bağlantım rastgele günlerde kopuyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunun belirli bir saati yok, tamamen habersiz şekilde bağlantı gidiyor. Müşteri hizmetlerinizi defalarca ara...
TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğim İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi adresimde 15 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik. ONT/modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyordum. 16 Kasım 13:00–18:00 için saha ekibi randevusu verildi; ne arayan oldu ne g...
Yorumlar