Ping Değerleri 48'den 65'e Yükseldi Ve Destek Kopyala Yapıştır Cevaplarla Yetmedi

TurkNet üzerinden Yaklaşık 2-2.5 haftadır hizmet alıyorum. Bağlantımın ilk günlerinde ping değerlerim 47-49 arası iken sonrasında ping değerlerim aniden sabit 60-65lere yükseldi.

Bu sorunla ilgili olarak TurkNet oim üzerinden iki farklı destek kaydı (Ticket) açtım. Ancak her iki kaydımda da sorunumla ilgili gerçek bir inceleme yapılmadan, kopyala–yapıştır şeklinde standart cevaplar verilerek taleplerim kapatıldı. Değerlerimin normal olduğunu ping için herhangi bir aksiyon alınmayacağını copy paste olarak yapıştırıp duruyorlar. Değerlerim normal ise bu ping neden 48-49dan 60-65lere yükseldi? Açıklama var mı? Hayır yok

Uzun süredir devam eden bu ping probleminin incelenmesini, bağlantımda gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve benimle gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde BTK ya şikayette bulunacağım.