to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te iki kurumsal ve bir şahsi olmak üzere toplam üç internet aboneliğim bulunuyordu. Kurumsal 100 Mbps hızındaki aboneliğimi Güngören, m. N**** Ö**** Mah. Kayacık Sok. No:27, Kat:3, Merter, Güngören, İstanbul adresine taşımak için 29 Temmuz tarihinde nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin uygun olmadığı bildirildi. Bununla birlikte, taşımak istemediğim halde Esenler, Şehit M****** D***** Caddesi, Kemer Park Evleri 2N 30, A3 Blok D30, Esenler, İstanbul’daki şahsi fiber limitsiz aboneliğim de hiçbir onayım veya talebim olmadan iptal edildi.
Bugün itibarıyla, şahsi aboneliğim sistemde görünmüyor ve müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar yaptığım görüşmelerde sorunun çözülemeyeceği, tekrar abone olmam gerektiği belirtiliyor. Ayrıca, Esenler’deki şahsi aboneliğim için 6 aylık peşin ödeme yapmıştım; buna rağmen herhangi bir ücret iadesi teklif edilmedi ve bu konuda destek verilmedi. Müşteri hizmetleri de ek bir çözüm sunamıyor.
Ben, haksız şekilde iptal edilen şahsi aboneliğimin ve ödediğim ücretin iadesini ya da kesintisiz olarak hizmetimin devamını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. İstanbul Fatih’teki eski adresimden yine Fatih’teki yeni adresime taşınmak istedim. Ancak yasal nakil süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen halen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri ...
TurkNet’ten yaklaşık üç hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım (Müşteri No: 4763631). İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve daha bir ay bile olmadan üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son üç haftadır internet bağlantım aralıklı olarak tamamen kesiliyor ve şu anda da hiçbir şekilde internete bağlan...
TurkNet evde internet hizmetimi farklı bir adrese taşımak için nakil başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve altyapı sorgusu yapıldı. Ancak başvurudan altı gün sonra, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra tekrar altyapı sorgulattığımda a...
TurkNet üzerinden iki farklı internet hattım bulunmakta ve 3863205 abone numarasıyla işlem yapmaktayım. 10-11 Haziran tarihinde Bahçelievler’den Esenyurt’a nakil başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. TurkNet, kendi belirlediği tarihlerde...
20 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Karayolları Mahallesi 561/2 Sokak No:36 d:4 Gaziosmanpaşa/İstanbul. Talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni taşındığım binada altyapı olmadığını belirtti. Ancak ben bina girişinde TurkNet’in altyapı kutu...
Yorumlar