Nakil İşlemi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Salih

16 Eylül 2025 14:35

499

TurkNet üzerinden iki farklı internet hattım bulunmakta ve 3863205 abone numarasıyla işlem yapmaktayım. 10-11 Haziran tarihinde Bahçelievler’den Esenyurt’a nakil başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. TurkNet, kendi belirlediği tarihlerde sürekli değişiklik yapıyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Defalarca kez yazılı ve telefonla başvuru yaptım, toplamda 10’dan fazla kez aradım ve yazdım. Ancak her seferinde aynı cevapları alıyor, herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. Kurulum ekibiyle de hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Yeni adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu nedenle mağdur oldum. İşlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve internet olmadığı için iş yerime de gidemiyorum; sürekli “bugün gelecekler” denilerek bekletildim. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Eğer nakil işlemi yarın (çarşamba) sabah 09:00-13:00 saatleri arasında gerçekleşmezse, iki hattımı da tamamen kapatacağımı daha önce belirttim. Buna rağmen yine aynı yanıtları aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve nakil işleminin belirtilen tarihte tamamlanmasını talep ediyorum.

2 Yorum

Salih

16 Eylül 2025 14:26

Ve sürekli 13-18 arası deniliyor evde olmadığımı iletmeme rağmen sırf bu yüzden kendi iş yerime gidemedim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Faruk

Benzer Şikayeti Var

16 Eylül 2025 15:25

Sorun çözüldü mü?

Salih

Şikayet Sahibi

17 Eylül 2025 12:37

Hayır çözülmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nakil Sürecinde Randevu Sorunları Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Salih

TurkNet

17 Eylül 2025 13:15

669

TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...

Nakil İşleminde 10 Gündür Sonuç Yok, Mağduriyetim Artıyor

İmge

TurkNet

29 Temmuz 2025 14:35

635

19.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. Çorlu Reşadiye Mahallesi’nden Çorlu Esentepe Mahallesi’ne internetimi taşımak istedim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Sadece internet sitesi üzerinden hazır cevaplarla oyalandığımı hissediyoru...

nakil-isleminde-10-gundur-sonuc-yok-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Sürekli Ertelenen Nakil İşlemi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Salih

TurkNet

17 Eylül 2025 15:24

593

TurkNet üzerinden Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 haftadır beklememe rağmen nakil işlemi sürekli erteleniyor ve randevular bana uygun olmayan saatlere atılıyor. Müşteri numaram: 3863205. Bu süreçte 10’dan fazla kez aradım ve destek kaydı oluşturdum, defal...