to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet evde internet hizmetimi farklı bir adrese taşımak için nakil başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve altyapı sorgusu yapıldı. Ancak başvurudan altı gün sonra, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra tekrar altyapı sorgulattığımda altyapımın olduğu söylendi fakat bu kez de sistemde göremediklerini belirttiler. TurkNet yetkilileri, sorunun Türk Telekom ekiplerinden kaynaklandığını söyledi. Türk Telekom ekiplerinin ise gece saat 23:30’da gelip altyapı kontrolü yaptıklarını ve fiber kablom olmadığı için iptal kararı verdiklerini iddia ettiler. Ancak bu süreçte evime hiçbir ekip gelmedi.
Nakil işlemi gerçekleşmediği için internet hizmetim de kesildi ve bu nedenle ek paket almak zorunda kaldım. Bu süreçte 599 TL ek ücret ödedim. Başvuru numaram: 3957241. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorumluluğun tamamen Türk Telekom’a ait olduğu ifade edildi. Nakil işleminin iptal edildiği adres: Samsun Atakum Yenimahalle.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve hizmetim taahhütsüz. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 599 TL’nin iadesini talep ediyorum.
20 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Karayolları Mahallesi 561/2 Sokak No:36 d:4 Gaziosmanpaşa/İstanbul. Talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni taşındığım binada altyapı olmadığını belirtti. Ancak ben bina girişinde TurkNet’in altyapı kutu...
TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...
26 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom’dan TurkNet’e evde internet geçişi için başvuru yaptım. İlk başvurumu bana sormadan, bilgim dışında iptal ettiler ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İkinci başvurumu yaptığımda ise 48 saat içinde bağlantımın gerçekleşeceği söylendi. Anc...
TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...
Başka bir yere taşınacağım için evdeki internetimin nakli konusunda yardımcı olunması için TurkNet te talep oluşturdum. TurkNet bana altyapı olmadığı için Türk Telekom'a dilekçe vermemi istedi. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise müşterileri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını bu başvuruyu ...
Abonelik 5.323 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.615 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.699 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.731 
Fatura 4.002 
Fiber İnternet 2.265 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.927 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.486 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 169 VDSL 300 
Yalın İnternet 50
Yorumlar