to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten yaklaşık üç hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım (Müşteri No: 4763631). İstanbul Fatih’te yaşıyorum ve daha bir ay bile olmadan üç kez ciddi kesinti yaşadım. Son üç haftadır internet bağlantım aralıklı olarak tamamen kesiliyor ve şu anda da hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi açıp kapatmamı öneriyorlar, fakat bu çözüm işe yaramıyor. Sorunlarımın çözülmesi için geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse aramıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Taahhütsüz bir abonelik kullanıyorum ve bu hizmetten faydalanamadığım için mağdur oldum.
Eğer bu sorunlar kısa sürede çözülmezse aboneliğimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek istiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 8-9 aydır Sultanbeyli’de bulunan adresimde TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak neredeyse her hafta internetim en az bir kez kesiliyor. Sorun yaşadıkça arıza kaydı oluşturuyorum, her seferinde “çalışıyoruz, hallediyoruz” denilerek geçici bir çözüm sunuluyor. Ancak bir h...
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul/Fatih’teki adresimde neredeyse her hafta 3 defa internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorunlar bazen birkaç saat sürse de çoğunlukla 24 saat boyunca internetsiz kalıyoruz. Her seferinde arıza kaydı oluşturuyorum ve ta...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
13/10/2025 tarihinden itibaren TurkNet 100 Mbps paketimle İstanbul Sultanbeyli’de hiç internet hizmeti alamadım. Üç gündür bağlantım tamamen kesikti ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Uygulama üzerinden destek menüsünden de yazdım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sorunuma ...
Yorumlar