On Gündür İnternet Bağlantım Sağlanamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Rıdvan

TurkNet

10 Kasım 2025 16:51

620

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Avcılar’daki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim bir türlü aktif hale getirilemedi. Başvurumdan bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı ve bu süreçte evden dışarı çıkamıyor, sürekli ekiplerin gelmesini bekliyorum.

Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ekiplerimizin ilgilendiği dışında herhangi bir somut çözüm veya net bir bilgi alamadım. Mobil uygulama üzerinden de defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 2127034371.

Hiçbir şekilde hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Bir an önce saha ekiplerinin gelerek internetimi açmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnuniyetsizim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Kesilen İnternet Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteri Deneyimimi Zedeliyor

Tarık

TurkNet

12 Ağustos 2025 22:40

384

TurkNet Evde İnternet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık bir haftadır (çarşamba gününden bu yana) internet erişimim tamamen kesildi. Kendi imkanlarımla çeşitli denemeler yapmama rağmen sorun düzelmedi. İki günün sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım ve orada da benzer kontroller yapmam istendi. Sorun...

bir-haftadir-kesilen-internet-ve-bilgilendirme-eksikligi-musteri-deneyimimi-zedeliyor-1.jpg

TurkNet Aboneliğim Kapatıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Berke

TurkNet

20 Eylül 2025 13:04

472

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Aktif olan aboneliğim kapatıldı ve tekrar açılması için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefon hatları, e-posta ve Instagram üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numa...

TurkNet Aboneliğim Kapatıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İnternet Taşıma Süreci Uzadı Yanlış Bilgi Verildi İşlerim Aksadı

Ahmet

TurkNet

23 Ağustos 2025 14:52

408

10 gün önce başlattığım ev interneti üyelik taşıma işlemim, 1 haftadır hâlâ tamamlanmadı. 1 hafta önce Mecidiyeköy’e taşındım ve geçtiğimiz hafta sonu müşteri hizmetlerini aradım. Bana, pazartesi günü öğlen 13.30’a kadar ekibin gelip interneti kuracağı söylendi. Hybrid çalıştığım için o gün evdeydim...

internet-tasima-sureci-uzadi-yanlis-bilgi-verildi-islerim-aksadi-2.jpg

internet-tasima-sureci-uzadi-yanlis-bilgi-verildi-islerim-aksadi-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Destek Alamama Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

Mehmet

TurkNet

14 Ekim 2025 17:19

483

TurkNet ev interneti hizmetini İstanbul/Avcılar adresimde yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ancak hizmetin başladığı günden bu yana gün boyunca spontane şekilde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Sorunu çözmek için online işlem merkezi üzer...

2 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Kablo Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Furkan

TurkNet

12 Ekim 2025 15:25

608

10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kabloda olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd...