to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aynı ilçede nakil işlemi için 2 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptık. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen nakil işlemimiz hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık üç haftadır internet hizmeti alamıyoruz, ancak buna rağmen fatura ödemeye devam etmemiz isteniyor. Kullanmadığım bir hizmetin parasını ödemek zorunda bırakılmam beni gerçekten çok öfkelendiriyor.
İnternet olmadığı için işlerimizi yapamıyor, günlük işlerimizde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden defalarca görüşmemize karşın net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor, sürekli geçiştirildik ve oyalanıyoruz. Üstelik, 'geleceğiz' denilerek randevu verilen günlerde bile kimse aramadı ya da gelmedi. Bu kadar sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik kabul edilemez. Nakil işleminin yapılmasını istediğimiz adres İstanbul Çekmeköy’de ve hizmet numaram/abone numaram 3057799.
Her şeyi zamanında ödeyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmayı ve verilen sözlerin tutulmamasını asla kabul etmiyorum. Nakil işleminin derhal ve gecikmeye mahal vermeden tamamlanmasını, interneti kullanamadığım günlere ait tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
05.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta sonra saha ekibi tarafından arandım, adres teyidi yapıldı ve 15 dakika içinde adrese geleceklerini belirttiler. O sırada evde elektrik olmadığını öğrendi...
5 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün 17 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin ortalama 1 hafta süreceği ve Türk Telekom ekiplerine bilgi veril...
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak adresim için TurkNet internet nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “Türk Telekom’a ilettik” şeklinde bilg...
3331949 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 28 Ekim’de yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’e nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı bağlantı sorunu nedeniyle internetim bağlanamadı. Bu sorunu 3 gün sonra kendim çözdüm ve tekrar müşteri hizmetlerinden na...
Yorumlar