Nakil Gecikmesi Nedeniyle İnternetin Yokluğu Ve Şiddetli Mağduriyet

TurkNet abonesiyim. Yeni eve taşındığım için 18.09.2026 tarihinde VDSL/ADSL internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Altyapı ve port uygunluğu olduğu bilgisi verildi, buna rağmen aradan geçen sürede bağlantım hâlâ gerçekleştirilmedi.

Yaklaşık 10 gündür internetim olmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve destek kayıtları üzerinden defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem söylendi. 5205290 numaralı hizmetimle ilgili bu gecikmenin neden devam ettiği konusunda net bir açıklama da alamıyorum.

Adres nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.