1.9 
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. O kadar aramama rağmen beni bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyor. 20 günlük faturamın tam bir ay gelmesi ned...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom interneti kullanıyorum ve çok az internetim ile ilgili sorun yaşadım. Fiyatları yükseldiği ve daha hızlı bir internet kullanmak istediğimden TurkNet'e geçmeye karar verdim. 2 aydır TurkNet kullanıcısıyım ve kabusu yaşıyorum. Her gün internet sorunu yaşıyorum. Başlarda ...
Kahramanmaraş depremzedeyiz ailecek. Almış olduğumuz internet hizmeti küçük kardeşimin üzerine idi. Depremde kardeşim rahmetli oldu telefonu ve sim kartı enkazda kayboldu. Kullanmadığımız bir internete para ödeyecek durumumuz yok şu anda. Bir müşteri temsilcisine bağlanıp hizmeti iptal ettiremedik a...
03.12.2022 tarihinde 169.00 TL faturaya anlaşıp geçmiş olduğum TurkNet firması 249.00 TL fatura çıkarmaktadır. Her fatura tutarım değişkenlik göstermektedir. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım en kısa sürede sorunun çözülmesini talep ediyorum aksi ta...
TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hangi menüye girersem gireyim gereksiz telesekreter çıkıyor dahası uygulama üzerinden bununla ilgili şikayette bile bulunamıyorum sadece onların hazırlamış olduğu seçenekler var. Yani zorla başka internet sağlayıcısına geçin diyorlar
TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TurkNet'li olmadan önce her arayışımda hemen bağlanabildiğim bu hizmete üye olduktan sonra ulaşamıyorum. Biraz zor olsun ama bağlanabilelim hızlı işlemden sorunumu çözemiyorum ve benimle ilgilenen herhangi bir temsilci yok keşke bunu üye olmadan önce söyl...
TurkNet vatandaşla dalga geçiyor. 0850 288 80 80 numaralı hattını aramam için bana mesaj gönderdi. 10 dakika dır arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmayı seçiyorum ama bir türlü bağlamıyor oradan oraya dolaştırıp duruyor, belli ki müşteri temsilcileri yok. Karşılıklı anlatarak çözülebilecek sorunu b...
Deprem sonrası evimiz ağır hasarlı olduğu için Mersin'e taşındık. TurkNet destek hattına nakil başvurusu yaptık. En geç 7 iş gününde işlemlerin tamamlanacağı taahhüdünü verdiler. 20 Şubat 2023 itibariyle süreç başlatıldı. Bugün 7 Mart itibarıyla halen çeşitli bahaneler ve yalanlarla dolu bir sürecin...
TurkNet internet kullanıyoruz. 1 haftadır bulunduğumuz bölgede arıza var asla internet yok. Sürekli arıza kaydı açıyoruz ama internet gelmedi müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz ama bağlanamıyoruz bağlansak da asla sonuç olumlu olmadı. Bu kısa süreli bir kesinti olsa tamam ama 1 haftadır mağ...
2 gündür evde internet yok müşteri temsilcisini arıyoruz sürekli telesekreter çıkıyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir tuşlama yok arıza kaydı bıraktım ne arayan var ne soran. DSL ve İnternet ışığı yanmıyor modemde, resetleme yaptım kabloları kontrol ettim sorun yok ama bir türlü ...
3 ay önce abone oldum. 179 TL diye konuştuğum fatura 249 TL olmuş. Çağrı merkezini arıyorum sesli yanıt sistemi çıkıyor ve müşteri temsilcisi bağlanmıyor. Destek kaydı açtım, fiyat politikası diye dönüldü. Çalıştığım iş yeri bana her sene zam yapıyor 3 ayda bir değil. Fiyat politikası var ise o zama...
TurkNet internet kesintisi ve muhatap olacak bir müşteri temsilcisine bağlanamamak, çok can sıkıyor en kısa zamanda çıkacağım fiyatı anında arttırırken kesintiyi inanılmaz derece geç müdahale etmeleri. Arıza için arayan sorun yok telefonlara bakan yok.
TurkNet Abonelik iptal etmemize rağmen sürekli fatura yansıtıyor modemi iade edecek adres bulamıyoruz müşteri temsilcisine bağlanılmıyor abone no 0003072591... Turk net pişmanlıktır acil bizi bilgilendirmelerini istiyoruz devlet sırrı gibi modemi iade edecek adres bulamıyoruz
Faturam yüksek tutar geliyor 170 TL ödemem gerekiyor 250 TL gelmiş. Derhal düzelmesini talep ediyorum hiçbir şekilde de müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. 1 tuşla 5 tuşla diye diye 2 gündür bir yere varamadım ne saçma destek hattınız var.
TurkNet ile ilk abonelik için görüşmek istediğinizde sorun yok ama sonrası sadece sesli yanıt sistemi size kurulum ücreti yok diyorlar. 300 TL 3 taksit fatura ediyor ayrıca engelli indirimi yapılıyor diyor evraklarımı yüklüyorum indirim yapmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız sesli yanıt sis...
TurkNet yaklaşık 1 yıl önce binaya gigafiber taktı ve kablolama yapmadı. 3 ay sonra kablolama yaptılar modem takmak için tekrar geleceğiz dediler. 3 ay sonra yine geldiler fazla sinyal geliyor diye modemi takmayıp başka zaman tekrar geleceğiz dediler. Ve tam 1 yıl oldu ya. Bir yıldır nasıl bir modem...
TurkNet internetim bir haftadır çalışmamaktadır. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı bıraktım dönüş yapan yok. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum o hizmeti kapamışlar oradan da ulaşamıyorum. Arıza kaydınız alınmış en kısa sürede size dönüş yapılacak deniyor ama b...
Elektrik kesintisinden sonra giden (2875759 hat numaralı) internet problemi için zor bela müşteri temsilciliğine bağlandım 24 saat içerisinde çözüleceğini dile getirdiler. Ardından sorunun üzerinde çalışıyoruz diye otomatik iki üç mail attılar lakin hala internet yok. Keşke abone olurken kendi çözüm...
149TL olan faturayı bir anda 249TL'ye yükselttiler ve bir ulaşım bile sağlanamıyor. Sürekli internet kesintileri olmaya başladı üstüne üstlük karşınızda bir şahıs yok müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız sorun çözme merkezi diye bir şey yapmışlar oradan ulaşım olabilir diye 1 gün sonra ...
Şilan 
Suheyla 
Mustafa 
Canan 
Yiğit 
Samet 
Meltem 
Gökhan 
Murat 