to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1,5 aylık TurkNet kullanımımdan sonra özellikle son 1 haftayı aşkın süredir evde sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternetim yok denecek kadar uzun süredir kullanılmamasına rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum.
Telefonla aradığımda karşıma canlı bir yetkili çıkmıyor, sürekli yazılı desteğe yönlendiriliyorum. Yazılı destek üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor, kimse detaylı bilgi vermiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadığım için sorunumu anlatamıyor, çözüm de alamıyorum.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle TurkNet’ten acil olarak aranmak ve aboneliğimin hiçbir cezai bedel olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet bağlatmak isteyenlerin de bu iletişimsizlik ve ilgisizlik konusunda dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.
