to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir internet aboneliğinden TurkNet'e geçtim. Özellikle müşteri temsilciniz var mı, aradığımızda bizimle muhatap oluyorlar mı diye sordum. Hanımefendi, müşteri temsilcisi olduğunu söyledi. Şu an internetim neredeyse yok gibi, ancak müşteri temsilcileri yok; sesli komut sistemiyle yönlendiriyorlar. Abonelik alırken farklı bilgi veriliyor. Daha iki hafta olmadı, 500 TL demişlerdi, şimdi mesaj attılar ve 1-2 ay sonra faturanız 800 TL olacak dediler. Mesajla zam gelmiş, ayrıca 12 ay sözleşmeli aynı fiyat denmişti. Yani baştan sona yanlış bilgilendirme var. Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. İnternetiniz sözde en hızlı internet, ancak her yerde aynı kaliteyi sunamıyorsunuz. İnsanların lokasyonunu bilmeden en iyi olduğunuzu söylemekle olmuyor.
TurkNet'e ev interneti için başvuruda bulundum. İlk 3 ay belli bir miktar ödüyordum. Sonra kafalarına göre zam yaptılar, yani size 1 yıllık fiyat vermiyorlar. 1 yıl içinde kafalarına göre zam yapabiliyorlar. Ben de iptal ettim, modemi kargoyla gönderdim. Göndermezseniz 2 bin TL falan faturaya yansıt...
7 Mayıs'ta TurkNet evde internet bağlattım. Bağlatmadan önce müşteri temsilcileri 12 ay sabit fiyat garantisi ile 399 TL ödeyeceğimi söylemesine rağmen, 7 Mayıs'tan beri her ay 600 TL fatura geliyor. Bir aşım yapmıyorum, zamanında ödüyorum; buna rağmen her ay 200 TL daha fazla fatura geliyor. Birkaç...
TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen bilgi ilk 3 ay faturanızın yarısını ödeyeceksiniz, takip eden yani 250 TL, devam eden 9 ay boyunca 500 TL ödeyeceksiniz dediler. Ben de evime TurkNet bağlattım. Bana gelen mesajda anladım ki önce parayı ödüyormuşum, sonra kullanıyormuşum. Bu komi...
TurkNet firmasına internet aboneliği için başvurdum. Aylık 499,99 TL'den fiyat verilerek başvurum alındı. Üç gün sonrasına kurulum için randevu verildi. Randevu günü, abonelik ücretinize zam geldi. Yeni fiyat 699,99 TL oldu. İndirim isterseniz yıllık peşin ödeme yapın şeklinde bir mesaj geldi. Rande...
Maalesef TurkNet internet şirketi adına yakışmayan bir şekilde hareket etti. Bu yüzden iptal etmeye karar verdim. Müşteri hakkı korunsun diye bunu başka yerlerde de yazacağım. Haber vermeden, bir yıllık anlaştığımız fiyata bir yıl dolmadan aylık 200 TL zam geldi, üstelik bunu hiç haber vermediler ve...
Yorumlar