TurkNet Bir Yıl Boyunca 400 TL Dedi Ama 4 Aydır 600 TL Fatura Geliyor

7 Mayıs'ta TurkNet evde internet bağlattım. Bağlatmadan önce müşteri temsilcileri 12 ay sabit fiyat garantisi ile 399 TL ödeyeceğimi söylemesine rağmen, 7 Mayıs'tan beri her ay 600 TL fatura geliyor. Bir aşım yapmıyorum, zamanında ödüyorum; buna rağmen her ay 200 TL daha fazla fatura geliyor. Birkaç hafta önce, Temmuz ayı itibarıyla faturanın 500 TL olarak devam edeceği bilgisi gelmiş. Bu hiç etik değil; 400 TL sabit fiyat garantisi verip, 500 bile değil, her ay 600 TL alıyorsunuz. Müşteri temsilcisi asla telefona cevap vermiyor. TurkNet yıllık peşin ödeme yapmaya zorluyor. Acil bana dönüş yapar mısınız? Eğer aylık 400 TL olarak devam etmeyecekse ve fazla alınan tutarlar iade edilmeyecekse, başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dava açacağım. Sürekli fazla tutar alındığı için geçen hafta otomatik ödemeden çıktım ve yarın hemen internetimin kapatılacağı mesajı gelmiş. Acil dönüş bekliyorum.