TurkNet Modem sabit hat

TurkNet üzerinden sabit internet başvurumu tamamladım ve modemim tarafıma teslim edildi, ancak modem bağlantısı bir türlü yapılmadı. TurkNet, Türk Telekom’un altyapısını kullandığı için, binam müstakil olmasına ve binanın 5 metre önündeki direkte hat bulunmasına rağmen binaya kablo çekilmediği söyle...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim dün sabahtan beri çalışmıyor. Modem üzerinden bağlantı kurmaya çalıştığımda sürekli “yetkilendirme gerekiyor” uyarısını alıyorum ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte hem sabit hattan hem de müşteri hizmetleri numarasından defalarca k...

TurkNet üzerinden Balıkesir Bandırma’da yeni bağlattığımız ev interneti için henüz kullanım sağlayamadan yaklaşık 12 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. 4934734 numaralı abonelik için yaşanan bu kesintiyle ...

TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetim fiber altyapıya geçirildi, ancak sabit hat (telefon) hizmetim hâlâ aktif edilememiştir. Bu sorunun çözümü için tarafıma 3 kez teknik ekip yönlendirildi, fakat her seferinde voip desteği olmayan modemler getirilerek sorun geçiştirildi. Her ekip “Telefonunuz...

Bir buçuk ay önce TurkNet giga fibere geçiş yaptı modemi değiştirdi. O zamandan beri sabit hatta problem yaşıyoruz. İlk başlarda karşı tarafla konuşurken başka bir hattan sürekli meşgul sesi geliyordu. Bir aydır da dışarıdan arama yapıldığında telefon çalmıyor. İki defa modem değiştirildi yeniden ta...

TurkNet, ilk abonelik sırasında sabit hat kullanımını zorunlu kılıyor ve sonrasında modem için aylık kira ücreti talep ediyor. Fiyatların yükselmesiyle birlikte, iki yıllık abonelik süresince adeta iki modem parası kadar kira bedeli ödediğimi fark ettim. Bu durum oldukça rahatsız edici.

Yaklaşık 6 aydır internet sürekli gidip geliyor. Ve TurkNet müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmiyor! Ben niye para veriyorum bunlara? Olmayan internet hizmeti için mi? Modemin internet ışığı ortalama her 45 dakika da 10dk kırmızı yanıyor ve internet tamamen gidiyor. Ve bu her gün onlarca k...