Yanlış Süre Tahmini Ve Aşırı Ücret Nedeniyle Gecikme Ve Mağduriyet

07.03.2026 tarihinde saat 15:15 civarında İstanbul’da getirbitaksi uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulama, gideceğim rota için yaklaşık 20 dakikalık bir süre gösteriyordu. Ancak taksiye bindikten sonra sürenin gerçekte yaklaşık 45 dakikaya çıktığını gördüm ve 16:00 gibi yolculuğum bitti. Bu yolculuk için 720 TL ücret ödedim.

Uygulamanın bana yanlış süre ve dolaylı olarak yanlış yönlendirme yapması nedeniyle hem gideceğim yere geç kaldım hem de bu kadar uzun süren bir yolculuğa gereksiz yere taksiyle çıkmış oldum. Verilen süre bilgisine güvenmeseydim metro ile çok daha kısa sürede ve daha uygun maliyetle ulaşma imkanım vardı.

Getirbitaksi’nin bu yolculuğu incelemesini ve yanlış yönlendirme sonucu maruz kaldığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.