to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü"
Temmuz ayında ev interneti için Türk Telekom’dan TurkNet'e geçmek için başvuru yaptık. Modemi 17.07.25 tarihinde Türk Telekom ofisine iade ettik. TurkNet'ten bize ulaştıklarında modemin mülkiyetinin kendilerine geçtiğini o modemle devam edeceğimizi söylediler. Ama bize bu bilgilendirme yapılmadığı i...
12.9.2025 Isparta'daki TurkNet teknik personeli, şirkete yaptığım talep üzerine, şirketin önceden bildirmesiyle internetimi yeni adresime taşımak için geldi ve bana 1500 liraya bir t20 modem sattı. "Hemen ödemeniz gerekiyor, aksi takdirde internetiniz bağlanmayacak" dedi! Bu şirket, t50 modelini abo...
TurkNet kurumsal internet hizmetimizde birkaç haftadır her gün aralıklı olarak bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Bu kesintiler nedeniyle işlerimiz aksıyor ve müşteri kaybı yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülemedi ve her seferinde yüzeysel yanıtlar aldı...
"Çözüldü. Teşekkürler."
TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım ve Tatvan’da hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren internet bağlantım hiç...
10 gündür İstanbul Sancaktepe’deki ofisimde TurkNet internet kurulumu bekliyorum. Kurulum aşamasında bağlantı bir türlü sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “dış hat kaynaklı bir aksilik var” şeklinde aynı yanıtı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herha...
Bir hafta önce TurkNet internet hizmetimde modem arayüzüyle ilgili bir sıkıntı yaşadım. Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu problemi modem firmasının çözebileceğini söylediler. Modem firmasıyla iletişime geçtiğimde ise, modemi TurkNet'ten almama rağmen TurkNet'in bunu modem fi...
Ofis için TurkNet internet başvurusu yaptık. Kuruluma gelen arkadaş modem olup olmadığını sordu, modemin olmadığını söyledik. Yanında getirdiği Huawei marka modemi 2000 TL'ye satın aldık. Arkadaş gittikten sonra modemi internette sorgulattığımızda fiyatının 250-350 TL bandında olduğunu gördük. Maksi...
TurkNet ten internet bağlattık, modem bozuk geldi. Kaç kere aradık ama telesekreter ile konuşabiliyoruz sadece, talep oluşturduk ama ilgilenen yok bu nasıl iş? Modeme bin lira para verdik. Paramızla rezil oluyoruz. Sürekli telesekreter çıkıyor. Müşteri temsilcisi yok sanırım bizimle muhatap olacak, ...
25 Şubat 2025 tarihinde farklı bir altyapıdan TurkNet altyapısına geçiş yaptım. Ancak, bu geçiş süreci son derece sorunlu ve mağduriyet yaratan bir deneyime dönüştü. Geçiş işlemlerinden önce, 23 Şubat 2025 tarihinde internet bağlantımız kesildi. Bu durumu, altyapı değişikliği sürecinin bir parçası o...
TurkNet'e 3 gündür internet bağlatmaya çalışıyoruz ancak başlangıçta konuşmuş olmamıza rağmen bize her an hatalı bilgiler aktardılar. Başta farklı bir operatör ile çalışıyorduk, aynı sorunları yaşamamak için tüm şikayetlerimizi ilettik. Onlar da kesinlikle yaşamayacağımızı söyleyerek bizi ikna ettil...
