to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda bazı saatlerde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle 18.09.2025 tarihinde online işlem merkezi üzerinden modem değişimi talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden, modem değişimi yapılmayacağı ve kendi cebimden modem alsam bile kullanamayacağım şeklinde bir yanıt aldım. Halen taahhüdüm devam ediyor.
Türk Telekom’un evime getirdiği 2. El TP-Link ac1200 modemi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve kim bilir kaç yıl önce üretilmiş bir cihaz. Firmanın yaklaşımını şu şekilde özetleyebilirim: Size 2 sene önce doğan bir slx verdik, şimdi Tesla çıksa da bozulana kadar bunu kullanacaksınız, ha kendi cebinizden almak isterseniz de izin vermiyoruz. Sunulan tek çözüm ise operatör değiştirmek gibi görünüyor.
Yaşadığım bağlantı sorunlarının çözülmesi için modem değişimi yapılmasını veya kendi satın alacağım modemi kullanabilmeme izin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba bir yılı aşkındır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu yıl taahhüdümü uzatarak eski modemimin iyi olmadığını belirterek değiştirilmesini istedim. Telefon ile görüştüğüm müşteri temsilcisi talebimi oluşturarak en kısa zamanda dönüş yapacağını belirtti. Daha sonra talebimi kontrol ettiğimde, ...
Aylardır abone olduğum TurkNet firmasının internet hizmetini kullanmaktayım. Kendilerince bize bildirilen ve güncellenen yeni internet hizmeti olan 1000 Mbps seçeneğini biz abonelere sunarak değiştirme teklifinde bulundular ve ben de bunu kabul ederek 2 gün önce modem değişikliği yaptım. Buraya kada...
TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
10 gün önce Türk Telekom’daki taahhüdümü bozup TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kablolarda sorun olduğunu üç kez özellikle belirtmeme rağmen, başvuruyu alan kişi bu durumu dikkate almadı ve ekiplerin en geç 4-6 gün içinde interneti çalışır şekilde teslim edeceğini söyledi....
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar