TurkNet Modem canlı destek bağlanır

7 Şubat 2026 tarihinden beri TurkNet internetimi kullanamıyorum. Modemimi resetlediğim için Wi-Fi adı ve şifrem sıfırlandı, modemin arkasındaki şifre ise kazınmış durumda olduğu için okunmuyor. TurkNet uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Bana bir kullanıcı adı ve şifre gönderdiler, bu bil...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemimin lan port girişi arızalandığı için kendi imkanlarımla yeni bir modem satın aldım. Yeni modemi aldıktan sonra da tarafınızın belirttiği tüm kurulum adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen bir türl...

Turk net ev internetimiz kesildi. Aradık fibere geçmemiz gerektiğini söylediler. Kayıt yaptırdık. 1 hafta içinde modem kurulumu için gelecekler dediler. 2 hafta oldu ne gelen var ne arayan. Arıyoruz sürekli canlı desteğe bağlıyorlar. Kaydınız yok deniyor. Tekrar oluşturuyoruz, yine çözüm yok. Sürekl...

TurkNet ev interneti için 07.11.2025 tarihinde yeni model modem ile birlikte kurulum yapıldı. Ancak Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söylenerek 45 gün boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal ettim ve hemen ardından Türk Tele...

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için gerekli olan modem iade kodunu bir türlü alamıyorum. Modem yaklaşık 8 gündür elimde bekliyor ve 15 günü geçtiği takdirde benden modem ücreti tahsil edileceği belirtiliyor. Buna rağmen modem iade kodu tarafıma iletilmediği için modemi geri gönd...

TurkNet gigafiber aboneliğimde nakil işlemi sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan Temmuz 2024 faturama 3000 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, online işlemler üzerinden faturalarımı incelerken tesadüfen fark ettim. Modem ücretiyle ilgili ne nakil öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir...

TurkNet müşteri hizmetleri işletmeci değişikliğinin onaylanması için beni arayıp sesli onay alacaklarını söylediler. Aynı zamanda başvurumun onaylanması için modem kullanıcı adı ve şifresini vereceklerini söylediler. Ben arıyorum açan yok onlar zaten hiç aramıyor. Abone olurken işletmeci değişikliği...