to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat 2026 tarihinden beri TurkNet internetimi kullanamıyorum. Modemimi resetlediğim için Wi-Fi adı ve şifrem sıfırlandı, modemin arkasındaki şifre ise kazınmış durumda olduğu için okunmuyor.
TurkNet uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Bana bir kullanıcı adı ve şifre gönderdiler, bu bilgileri defalarca dikkatlice denememe rağmen modeme kesinlikle giriş yapamıyorum. Ardından “Sayın TurkNet'li, 4**********@turk.net kullanıcı adına sahip modeminizin şifresi d94a807c87. İyi günler dileriz. B001” içerikli bir mesaj daha gönderildi, bu kullanıcı adı ve şifreyi de denedim fakat yine modeme giriş yapamadım ve internete bağlanamadım.
Durumu canlı destekte ilettiğimde “Sizi biraz bekletebilir miyiz” deyip beni hatta tuttular, uzun süre beklememin ardından ise hiçbir açıklama yapılmadan sohbeti sonlandırdılar. Daha sonra ethernet kablosunu bilgisayarıma takıp sorunu çözebileceğimi söylediler fakat benim bilgisayarım olmadığı için bunu yapma imkanım da yok. Şu anda 1 gündür internetsizim ve kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum.
Wi-Fi şifremi, bana gönderilen kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin gerçekten çalışacak şekilde yeniden tanımlanmasını ve bilgisayar gerektirmeyecek bir yöntemle, müşteri hizmetleri yardımı ile sıfırlanmasını, böylece modem arayüzüme erişip internetimi tekrar kullanabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve mahalleme fiber altyapı geldikten sonra 100 Mbps fiber paketine geçtim. 23.01.2026 tarihinde TurkNet ekipleri tarafından Fiberhgw_zyfd22 modemimin kurulumu yapıldı ancak o günden bu yana modemim hiçbir şekilde IP alamıyor ve internete bağlanmıyor. Yaklaşık 1 haftad...
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ancak haftalardır modem iadesi için gerekli adres bilgisi tarafıma iletilmedi. Modemi, verilecek olan adrese kargo ile göndermem istendi fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir adres ya da net bir yönlendirme paylaşılmadı. 08.01.2026 tarihinden bu...
TurkNet’e fiber/VDSL internet abonelik başvurusu yaptım. 22.12.2025 tarihinde “Bağlantınız hazır, size aktarılan kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım ancak bana herhangi bir kullanıcı adı ya da şifre iletilmedi, bu yüzden internetimi hiç kullanamıyorum. Destek al...
TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosunu izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getire...
TurkNet abonesi olarak ZTE marka modemimle 31 Aralık tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Mobil ekranlar üzerinden T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli beyaz ekran hatası alıyorum, ancak bu durumun telefondan veya kullandığım ekranlardan kaynakl...
Abonelik 5.451 
Adres Değişikliği 1.625 ADSL 245 Altyapı 1.769 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.914 
Bakım Çalışması 234 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.787 
Fatura 3.889 
Fiber İnternet 2.563 
Gezgin İnternet 58 
Gigafiber 1.031 
Hız Testi 838 
İnternet Kesintisi 4.526 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.656 
Online İşlemler 1.410 Ping Sorunu 164 VDSL 444 
Yalın İnternet 55
Yorumlar