Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
50 Gündür Çözülemeyen Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

ID:34022457

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Çözülemeyen Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Rasim

TurkNet

22 Ekim 2025 16:43

851

Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem değişikliği ve kablo kontrolü gibi kendi imkanlarımla da birçok çözüm denedim, fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Her ay 700 TL ücret ödediğim bu hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal ettim. Ancak, kullanamadığım yaklaşık 50 günlük dönemin ücret iadesi de yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Abone/Müşteri Numaram: 2955076

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

TurkNet

12 Eylül 2025 23:46

838

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

TurkNet'ten Alınan Düşük Hız Ve Çözülemeyen Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Elyas

TurkNet

11 Ağustos 2025 20:25

690

TurkNet Beylikdüzü/İstanbul’daki ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, günün her saatinde sürekli olarak normalden çok daha düşük hızlar alıyor ve bağlantı kalitemde de sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte çevrim ...

turknetten-alinan-dusuk-hiz-ve-cozulemeyen-teknik-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Tekrarlayan Kesintiler Ve İletişimsizlik: TurkNet’ten Çözüm Bekliyorum

Emre

TurkNet

15 Ağustos 2025 19:19

423

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2411364) üzerinden yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu sorun daha önce de 2-3 defa tekrarlandı. Taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizme...

Tekrarlayan Kesintiler Ve İletişimsizlik: TurkNet’ten Çözüm Bekliyorum

Utku sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet'te Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Desteği Sorunu

Utku

TurkNet

01 Eylül 2025 19:33

264

"TurkNet kalitesini ortaya koyduğu gibi 1 gün içerisinde arızayı hallettiler ana hattan gelen arizaymis. Bu denli çözüm sundukları için TurkNet ailesine teşekkür eder, gelen Furkan beyin emeğine ve çalışmasına ayrıca teşekkürlerimi sunarım. İyi günler TurkNet"

turknette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-musteri-destegi-sorunu-1.jpg

TurkNet İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Musa

TurkNet

22 Ekim 2025 19:05

592

Yaklaşık bir aydan uzun süredir İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet ev internetinde rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternete erişimim sık sık gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi ...

3 Destek

1 Yorum