to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi 06.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Modemi 15 gün içinde anlaşmalı Aras Kargo ile, verilen **** kodunu kullanarak göndermem gerektiği söylendi. Ben de modemi 10 Ocak tarihinde Aras Kargo ile gönderdim; ancak ne TurkNet tarafından ne de Aras Kargo tarafından teslim alındığına dair SMS, e‑posta veya herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ayrıca tarafıma iade edilmesi gereken, fazla fatura tahsilatından kaynaklanan yaklaşık 900 TL’lik tutar için de 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de mesaj yoluyla TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak mesajlarıma yanıt verilmedi. Çağrı merkezi ise yalnızca satış yaptıklarını, bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Müşteri numaram 3559256’dır. Modemi zamanında göndermeme ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, ne modem teslimatı ne de ücret iadesi konusunda bilgilendirilmem ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Fazla ödenen yaklaşık 900 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve modem teslimatımın sisteme işlenerek süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Üç hafta boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, sorunla ilgilenilmedi ve bu ilgisizlik nedeniyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra kullandığım modemi geri gönderm...
TTNET ile taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala TurkNet ile yalın internet aboneliği için anlaşma yaptım. TurkNet ile anlaşma yaptığım gün TTNET tarafından arandım ve bana cazip bir teklif sunuldu. Bunun üzerine TurkNet ile yaptığım anlaşmayı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. TurkN...
TurkNet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem iadesi için tarafıma SMS yoluyla bir kargo kodu gönderileceği ve bu SMS’in en geç 5 gün içinde iletileceği, sonrasında da modemi bir hafta içinde iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağm...
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi Aras Kargo ile (gönderi numarası: 5197*******66) iade ettim. Ancak, modem iadesinin yapılmadığı gerekçesiyle faturama modem ücretinin yansıtılacağı bildirildi. Elimde kargo gönderi numarası mevcut ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri hizmetleri...
TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps internet hizmetinin iptal işlemini 1 hafta önce başlattım. İptal için online başvuru yaptım, ardından bana modem için Aras Kargo kodunun SMS ile geleceği söylendi. Ayrıca modemi göndermezsem 3 bin lira gibi bir cezası olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar