Modem İadesine Rağmen Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Takip Numarası Sorunu

Evimi taşıdım net nakili talep ettim. Modem iadesi yapılması gerekiyormuş. Tarafıma bir ay sonra bildirisi yapıldı ve iade süremin bitmemiş olmasına rağmen tarafıma fatura kesildi. 2bin lira ödeme yapmamı bekliyorlar. Modemi kargo firmasıyla gönderdim. TurkNet'ten bana iletilen takip numarasını Müşteri hizmetlerine ilettim kendileri bu gönderi takip numarasının gözükmediğini, kargo firmasından yeni bir numara almamı istediler. Takip numarasını zaten bana TurkNet vermiş, numarayla sorgulama yaptığımda kargonun yolda olduğu gözüküyor. Tarafıma kesilen faturayı iptal etmemek için kırk takla atıyorlar. TurkNet'ten böyle bir şey beklemezdim, tarafıma kesilen iki bin liralık faturayı iptal ettirip bütün aboneliğimi kapattıracağım.