BlaBlaCar Şikayeti

BlaBlaCar uygulamasına bugün yeni bir üye hesabı açtım ve kimlik onayımı gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra “kimlik kartınız başka bir hesapta kullanılıyor” uyarılı bir e-posta aldım. Daha önce bu uygulamayı hiç kullanmamış biri olarak, kimlik bilgilerimin benden habersiz şekilde başka bir hesapta kullanılıyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Şu anda kendi hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak kimlik bilgilerimin başka bir kullanıcıyla eşleşmiş olma ihtimali, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni rahatsız ediyor. Uygulama üzerinden yardım almak istedim, fakat yardım menüsü öyle tasarlanmış ki somut bir muhataba veya net bir çözüm yoluna ulaşamadım.

BlaBlaCar’dan talebim, hesabımın ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin detaylı şekilde incelenmesi, kimliğimin kullanılıyor olabileceği diğer hesabın tespit edilip kapatılması ve bu durumun nasıl ortaya çıktığına dair tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasıdır. Kişisel verilerim ve güvenliğimle ilgili bu hassas konuda acil olarak dönüş bekliyorum.