to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Eski internet servis sağlayıcımdan kalma, Wi-Fi 5 destekli ve Cat 5e kablolu bir modem kullanıyorum. Kablolu bağlantıda maksimum 98 Mbps hız alabiliyorum, buna rağmen hattımda 100 Mbps paket tanımlı olmasına ek olarak sistemde 248 Mbps hız göründüğünü söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Ben hız bilgisini değil, modem kaynaklı hız kaybını ve sorunları dile getiriyorum.
Kablosuz bağlantıda 200 Mbps’e yakın hız alırken, kablolu bağlantıda hem hız düşüklüğü hem de sürekli kopma ve ping sorunları yaşıyorum. Modemin eski olduğunu, başka bir servis sağlayıcı kullanan arkadaşım benzer sorunu yaşadığında Türk Telekom’un hemen yeni modem gönderdiğini belirterek modem değişimi talep ettim. Buna rağmen, defalarca anlatmama karşın derdimi anlamıyorlar, 5 farklı günde hız testi yapıp ekran görüntülerini onlara iletmemi istiyorlar.
TurkNet’e ulaşmak zaten başlı başına sorunlu. Telefonla asla ulaşamıyorum, uygulama üzerinden mesajlaştığımızda ise son derece alakasız ve konuyu çözemeyen cevaplar veriliyor. Müşteri numaram 4934452 olup, yaşadığım sorun net olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
TurkNet’ten talebim, mevcut eski modemimin sorun çıkarmayacak, hat kapasitemi tam kullanmama imkan tanıyacak şekilde ücretsiz olarak yeni bir modemle değiştirilmesi ve kopma ile ping problemlerimin kalıcı olarak giderilmesidir. Aksi durumda bu hizmeti iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Türk Telekom VDSL altyapısına sahibim ve aynı altyapıyı kullanan başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom altyapı sorgusunda hatta 65 Mbps desteklendiği yazmasına rağmen porttan 100 Mbps internet alabiliyorum; önceki sağlayıcım da bana 100 Mbps hız sağlıyordu. TurkNet’e abone olma...
TurkNet internet hizmetimi son üç gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete stabil olarak erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e destek kaydı açt...
TurkNet üzerinden yaklaşık bir yıldır 100 Mbps Özgür İletişim internet paketi kullanıyorum. Bu süre içinde yaptıkları sistem yenilemesinden sonra doğru düzgün hiçbir şekilde canlı bir destek yetkilisine ulaşamıyorum. Ping ve hız değerlerim sürekli olarak vaat edilenin çok altında olmasına rağmen, so...
29.12.2025 tarihinden itibaren TürkNet fiber internet hizmetimi kullanırken kablolu bağlantıda tam kapasite hız alabiliyorum; ancak tarafıma verilen fiber modem üzerinden Wi‑Fi bağlantısında aynı hızı alamıyorum. Test ettiğim telefon, tablet ve bilgisayar gibi aygıtlar Wi‑Fi performansı olarak yükse...
Yaklaşık 4-5 yıldır TurkNet’in 100 Mbps Limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son bir yıldır internet bağlantımda sürekli olarak düşük hız, yüksek ping ve sık sık kopma sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanmamı engelli...
Yorumlar