Kütüphane İnternetinde Ciddi Hız Ve Bağlantı Sorunu

Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü kütüphane ana binasında TurkNet’in sunduğu ücretsiz fiber internet hizmetinden yararlanıyorum. Üniversitenin açılmasıyla birlikte kütüphanede kalabalık artınca internet hızı aşırı derecede düştü. Son iki haftadır sürekli bağlantı kopmaları, aşırı yavaşlama ve zaman zaman 1 Mbps hızın altına düşme gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle kütüphane akşam saatlerinde boşalsa bile bu sorunlar devam ediyor. Üniversite açılmadan bir hafta önce aynı kütüphanede bu tür sıkıntılar yoktu, ancak öğrencilerin gelmesiyle birlikte internet neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Bir yüksek lisans öğrencisi olarak, bu durum hem çalışmalarımı hem de motivasyonumu olumsuz etkiliyor. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yoğunluktan dolayı iletişim kuramadım. Eğer TurkNet bu hizmeti sağlamakta yetersiz kalıyorsa, kütüphane ana binasındaki altyapının kaldırılarak Eduroam altyapısına geçilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve internet hizmetinin yeniden sağlıklı şekilde sunulmasını bekliyorum.