Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Kurulum Yapılmadığı İçin Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:34301943

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadığı İçin Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Zehra

TurkNet

21 Kasım 2025 12:31

649

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe adresimde sabit internet hizmeti almak için başvuru yaptım, ancak 3 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Henüz kurulum yapılmadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca arıza ve destek kaydı açtırmama rağmen her seferinde konu altyapıya yönlendiriliyor, fakat altyapı kaynaklı bir sorun olmadığı Türk Telekom tarafından tarafıma iletildi. Türk Telekom hattımda sinyal alındığını ve altyapıda bir problem görünmediğini belirtti. Sorun açıkça kurulum yapılmaması olmasına rağmen, TurkNet tarafından kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve süreç sürekli birbirine paslanarak geçiştiriliyor.

Ben online olarak çalışan biriyim ve tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum. İnternetim olmadığı için bu süreçte hiçbir işimi yapamıyor, çalışamadığım için hem maddi hem manevi olarak ayrıca mağdur ediliyorum. Hiç hizmet alamadığım halde günlerdir bekletilmem kabul edilebilir bir durum değildir.

Abone kaydım 0530*****57 numaralı telefon üzerinden bulunabilir. Kurulum ekiplerinin bir an önce adresime yönlendirilerek bağlantımın aktif edilmesini, yaşanan gecikmenin tarafıma açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin çalışır hale getirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Melike

TurkNet

20 Ekim 2025 23:10

501

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe'deki evime internet bağlatmak için başvuru yaptım (Başvuru No: 4830272). 5 gündür beklemekteyim ve bu süreçte iki kez ekiplerin geleceği söylendiği halde kimse gelmedi. Hizmetin kurulumu için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online destek üzerinden de il...

İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Janet

TurkNet

06 Mart 2025 12:04

1.682

TurkNet'ten 24.02.2025 tarihinde başvuruda bulunduğum internet hizmetinin kurulumu, tarafıma bildirilen süreyi aşmasına rağmen henüz gerçekleştirilmemiştir. Başvurum sırasında bana 1 ile 6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, 28.02.2025 tarihi de randevum olmasına rağmen hal...

İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Melis sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet Başvurumda 3 Gündür Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Melis

TurkNet

25 Eylül 2025 09:45

337

"Hızlıca kurulum yaptılar çok teşekkürler"

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra 3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Yusuf

TurkNet

01 Eylül 2025 22:31

896

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...

Nazım sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Abonelik Aktivasyonu 15 Gündür Yapılmıyor!

Nazım

TurkNet

23 Mayıs 2024 01:35

782

08.05.2024 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Bu yazıyı 23.05 tarihinde yazıyorum ve hâlâ internet bağlantım yapılmadı. İlgili firma, aboneliğin 2 ile en fazla 6 gün arasında aktifleştirileceğinin garantisini verirken, 15. Gününde 1000 TL'yi aşan telefon faturamla birlikte ...