to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Full Kasko Kiralamada 2,4 Milyon TL Rayiç Bedelini Aşan Talep Ediyor
Bursa Anatolium Garenta ofisinden 25.05.2025–31.05.2025 tarihleri arasında 2024 model Renault Megane 4 araç kiraladım. 30.05.2025 tarihinde kaza yaptım ve araç için full güvence kapsamında kasko satın almış olmama rağmen, şirket benden araç rayiç bedelinin de üzerinde olacak şekilde yaklaşık 2.400.000 TL talep ediyor.
Tarafıma iletilen bilgilere göre bu tutarın araç tamir bedeli ve değer kaybı sebebiyle istendiği söyleniyor. Ancak ben aracı full kasko güvencesi ile kiraladım ve bu kadar yüksek bir rakamın kullanıcıya yansıtılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Üstelik Garenta yetkilileri, kaskodan ödeme alınsa dahi bu bedeli benden de talep edeceklerini, bu konuda asla anlaşmaya yanaşmayacaklarını ifade ettiler.
Full kasko güvencesiyle kiralanan bir araçta, aracın rayiç bedelini dahi aşan bu tutarın müşteriye yüklenmesi hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırıdır. Şirketin benden talep ettiği yaklaşık 2.400.000 TL’lik bedelin tamamen kaldırılmasını ve hakkımda açılmış olan davanın iptal edilmesini talep ediyorum. Garenta’nın, satış anında sunduğu full kasko güvencesine uygun, adil ve müşteri odaklı bir çözüm sunmasını istiyorum.
