45 Gündür İnternet Bağlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Yaklaşık 45 gün önce Kocaeli İzmit’teki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantım hiç yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat karşımda muhatap bulamıyorum; ne zaman bağlanacağı konusunda da hiçbir yanıt alamadım. İptal talebimi iletmeme rağmen yine bir çözüm sunulmadı ve başvurum iptal edilmedi.

Başvurumun neden işleme alınmadığı ve bağlantının neden yapılmadığı konusunda resmi bir açıklama yapılmasını, ayrıca başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.