to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2023 tarihinde Markantalya Teknosa mağazasından Karcher v6 dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında bana, ekstra sigorta yaptırırsam ürünün kendi garanti süresi bittikten sonra bu sigortanın devreye gireceği, bataryada sorun yaşadığımda ise koşulsuz şekilde yeni batarya talep edip alabileceğim söylendi. Özellikle yeni batarya almak istediğimde 100 Euro civarında bir ücret ödemek zorunda kalacağım, bu sigortayla bu masraftan kurtulacağım şeklinde defalarca vurguladılar. Buna güvenerek ekstra sigorta yaptırdım.
07.01.2026 tarihinde batarya performansı düştüğü için sigortayı devreye almak amacıyla başvuru yaptım. Ancak hem Teknosa hem de Gig Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, pil ömrünün azalmasının kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle karşılanmayacağı söylendi. Pil ömrünün zamanla azalmasının zaten normal bir kullanım sonucu olduğunu, tam da bu durum için sigorta yaptırdığımı ifade etmeme rağmen talebimi reddettiler.
Bu yaşanan süreçte, satış esnasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, sigortanın vaat edildiği gibi işlemediğini düşünmekteyim. Vz62023000002192 numaralı faturayla yaptığım bu alışveriş ve sonrasında alınan sigorta kapsamında, batarya değişim talebimin, satış sırasında anlatıldığı şekilde karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sonuna kadar yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Gaziantep Sankopark Media Markt şubesinden aldığım Karcher VC6 dikey süpürgemin garanti süresi devam ederken, yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptığı için mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanı, süpürgenin bataryanın bulunduğu ana gövde kısmını alıp garanti kapsamında servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün son...
22.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher vc 7 Cordless yourmax dikey elektrikli süpürgeyi henüz bir yıl olmadan batarya arızası nedeniyle servise gönderdim ve garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak 01.10.2025 tarihinde, yani kısa bir süre sonra, ikinci kez batarya...
28.06.2023 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesinden Karcher kar. Vc 6 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Normal modda en fazla 5 dakika çalışıyor ve kendiliğinden kapanıyor, hızlı modda ise hiç çalışmıyor ve hemen kırmızı ışı...
26.04.2024'te Karcher Türkiye resmi sitesinden aldığım VC 6 Cordless dikey süpürgem, tam 1 yıl sonra bozuldu; turbo modu çalışmıyor ve kendiliğinden kapanıyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturdum ve 12.05.2025'te ürünü kargoya vererek servise gönderdim. Süpürgem çift ba...
07.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Karcher vc 6 Cordless ourfamily çift bataryalı dikey süpürgeyi 16.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken 1. Kademede çekiş gücünün çok düşük olduğunu, 2. Kademede ise halıyı vakumlayıp süpürmeyi imkansız hale getirdiğini fark ettim. Bu ned...
Yorumlar