to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadı, 1200 TL Ücret Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
TurkNet üzerinden Nizip/Gaziantep adresimde internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen TurkNet ekibi kurulumu yapmadan adresten ayrıldı. Kurulum yapılmadığı halde interneti kullanabilmek için 1500 TL ödeyerek dışarıdan bir kişiye kurulum yaptırmak zorunda kaldım.
Buna rağmen TurkNet tarafından kurulum ücreti adı altında yaklaşık 1200 TL tarafımdan tahsil edildi. Yani hem dışarıdan kurulum için 1500 TL ödedim hem de TurkNet, fiilen yapılmayan kurulum hizmeti için faturama ek kesinti yansıttı. Ayrıca abonelik sırasında arkadaşımın referans kodunu da kullanamadım ve bu nedenle ilk ay ücretsiz internet hakkımdan da yararlanamadım. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım ve sorunlarımı iletecek bir muhatap bulamadım.
Müşteri numaram 5251396’dır. Kurulum hizmeti fiilen yerine getirilmediği halde benden alınan yaklaşık 1200 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
