to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak başvuru sürecim tam bir kabusa döndü. İlk başvuruda modemsiz başvuru yaptığımı söylediler, modemsiz internet nasıl olur diye şaşırdım ama yine de sorun çıkmasın diye modemli pakete geçelim dediler, kabul ettim. Aralık ayının ikinci haftasından itibaren yaklaşık 2–3 hafta boyunca internetin bağlanmasını bekledim.
Bu süre sonunda İstanbul Kadıköy Acıbadem Mahallesi’indeki adresime sadece modemi bırakıp gitmişler, herhangi bir kurulum yapılmadı, bağlantı sağlanmadı, ne gelen oldu ne kurulum yapan. Yeni abonelik aşaması dışında kesinlikle muhatap bulamıyorum, derdimi anlatmaya çalıştığımda da “ilgili birime aktaralım” denip tekrar en baştaki sesli yanıt sistemine geri düşüyorum. Kurulum yapılmadan sadece modemi bırakıp gitmek nasıl bir sistem anlamakta zorlanıyorum.
Tüm bu yaşananların sonunda aboneliğimi iptal ettirdim, üstelik internet hiç bağlanmadan ve hizmeti hiç kullanmadan bana 1700 TL gibi bir ücret yansıtıldı. Kullanmadığım, kurulumu bile yapılmamış bir hizmet için bu tutarı ödemek istemiyorum. Kurulum yapılmadan geçen bu süreç ve çıkarılan 1700 TL bedeliyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
TurkNet ev interneti için 07.11.2025 tarihinde yeni model modem ile birlikte kurulum yapıldı. Ancak Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söylenerek 45 gün boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamadı. Bu süre boyunca hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal ettim ve hemen ardından Türk Tele...
21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...
TurkNet’le yaşadığım süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru öncesinde özellikle “taahhüt yok, modem kurulum ücreti yok” denilerek güven verildi, ayrıca 35 Mbps hız alacağım söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda abonelik sürecine onay verdim. Eve kurulum için gelen gö...
Abonelik 5.378 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 236 Altyapı 1.643 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.761 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.014 
Fiber İnternet 2.336 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 961 
Hız Testi 823 
İnternet Kesintisi 4.080 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.529 
Online İşlemler 1.527 Ping Sorunu 173 VDSL 336 
Yalın İnternet 53
Yorumlar