Kurulum Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zehra

13 Ağustos 2025 20:59

724

Cumartesi 12.30'da takılan Turk Net modem 13.00'da bağlantı ve internet sorunu verdi. Gün boyunca destek talebi oluşturmaya çalıştım ama geri dönen olmadı. Yardım istediğim müşteri hizmetleri sözüm bitmeden çağrıyı sonlandırdı. Pazartesi ancak dönen destek ekibi sağ olsunlar çarşambaya zor bela 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verdi. Bugün çarşamba ekiple gün içinde konuşmama kesin geleceklerini söylemelerine rağmen ne arayan var ne gelen böyle kötü bir hizmet görmedim ilgi, alaka, sorun çözme ve müşteri iletişimleri gerçekten aşırı kötü. Şu an müşteri hizmetlerini arıyorum ama 20 dakikadır beni birisine bağlayacaklar. TTNET senin gözünü seveyim. Aboneliğimi 12 ay peşin ödemiştim. Şu an ne sizin hizmetinizi ne de çözümünüzü istiyorum. Paramı derhal iade edin ve emin olun çevremde sizi kullanmak isteyen herkese engel olacağım ve herkese bu inanılmaz kötü hizmetinizden bahsedeceğim. İnsanı sinir hastası yaptınız 5 günde.

Destekleyenler

Gizem

1 Destek

Zehra

15 Ağustos 2025 12:40

Müşteri hizmetlerini aradım, Instagram'dan yazdım, destek talebi açtım kimse geçen cumartesi gününden hala ilgilenmiyor. Buraya yazmama rağmen dün yine arayıp konuşmama rağmen yine arayan soran yok bu kadar ilgisizlik görmedim ben

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musab sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Musab

TurkNet

02 Ekim 2024 15:20

851

TurkNet kullanıyorum. İnternet bağlantım koptu, müşteri hizmetleri bana bir talimat gönderdi. Ona uyup modemi sıfırladım, akabinde modemin bağlantısı koptu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 36 saat içinde problemin çözüleceğini söylediler. Fakat 3 gün sonra bana dönüş yapıp bu ...

internet-baglantisi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.docx

Kurulum Sonrası İlgisizlik Ve İnternet Bağlantısı Sorunu Yaşıyorum

Asiye

TurkNet

08 Temmuz 2025 11:30

744

TurkNet firmasından internet bağlattım. Birkaç gün sonra kuruluma geldiler, modeme 2100 TL istediler. Onu da ödedim. Sonra portta sıkıntı var dediler, sadece binaya dışarıdan bakılmış deyip konuyu Türk Telekom'a yönelttiler. Bu sefer Türk Telekom'u 3 gün bekledim, ki TurkNet bu sürede bana 24-36 saa...

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İnternetim Bağlanmadı

Hakkı

TurkNet

25 Nisan 2025 20:17

689

TurkNet'ten internet bağlatmak gibi bir hataya düştüm ne yazık ki. İnterneti bağlamak için eve geldiler, kablodaki akımla ilgili problem oluştu. 'Yaptırın, tekrar iletişime geçin.' deyip gittiler. Ertesi gün elektrikçi çağırıp sorunu çözdürdüm. Tekrar iletişime geçtim, bilgi verdik. 'Gelip modemi ba...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Randevu Ve İletişim Sorunları

Levent

TurkNet

14 Kasım 2024 11:43

1.385

Binada TurkNet altyapısı var diye taahhüdü biten TTNET aboneliğimi kapattım. Daha hızlı olur düşüncesiyle TurkNet'e başvurdum, modem bağlatmak için randevu aldım ama gelmediler, aramadılar. Sonra bir daha randevu aldım, aradılar ve 'Biz bu saatte gelmeyiz' dediler. Gelemiyorsanız niye bu saate rande...

TurkNet Yüzünden Yaşadığım Mağduriyet

Berkay

TurkNet

12 Haziran 2024 22:22

519

Hizmet anlayışı olmayan, asla çözüm odaklı yaklaşmayan firmaya TurkNet deniyor. İnternette elbet sorun olabilir ve bir iki gün içerisinde de düzeltilir. Benim yaklaşık on gün oldu sürekli aynı bahaneler ve yalanlarla oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerinde çalışan saygı değer arkadaşlara her seferinde d...