to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Mobil Pakette Aşırı Kullanım
TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 (Yalın) internet paketi kullanıyorum. 14.09.2026 tarihinde evime kurulum yapıldı, aynı akşam internetim tamamen kesildi ve o günden beri tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli kontrol etmeme rağmen internet durumu uygulamada da çevrimdışı görünüyor.
Kesinti başlar başlamaz TurkNet mobil uygulaması üzerinden 14.09.2026 tarihli, 110489280 numaralı destek kaydını açtım. O tarihten bu yana her gün defalarca yazmama rağmen sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. İnternete bağlanamıyorum – DSL ışığı yanmıyor şeklinde belirttiğim kaydım sürekli açık kalıyor ancak kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Yaklaşık üç gündür evdeki tüm cihazlarımda mecburen mobil hattımdaki internet paketini kullanmak zorunda kaldım ve kendi mobil paketimi tüketiyorum. İlk günden bu kadar ilgisiz kalınması, verilen hizmetin arkasında durulmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve TurkNet tercih ettiğime pişman oldum.
Kurulum yapılan hattımdaki internet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu üç günlük mağduriyetim nedeniyle mobil paket kullanımım da dikkate alınarak uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
