Kurulum Gelmeyen TurkNet Başvurusu Hattımın İptal Edilmemesi Ve Geçiş Engeli

Mehmet

TurkNet

13 Mart 11:09

532

03.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumu yapmama rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve hizmetten faydalanamadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim.

İptal etmeme rağmen işlemim sistemde tamamen sonlandırılmadığı için başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyorum. Online işlem merkezi ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “işleminizi iletiyorum” denilerek süreç geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle BTK üzerinden de ayrıca şikayette bulundum.

Başvuruma ait 5101765 numaralı kaydımın derhal tamamen iptal edilmesini ve hattımın başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için hemen açılmasını talep ediyorum.

Mehmet

20 Mart 11:33

İptal talebim onaylandı ve işlemim kapatıldı, ancak bu süreçte hizmet alamadığım ve mağduriyet yaşadığım için oldukça hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca CİMER ve BTK’ya ayrı ayrı şikayetlerde bulundum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan memnun değil

Kurulum Yapılmadı, İptal İşlemi Tamamlanmadı, İnternetsiz Kalıyorum

Özge

TurkNet

23 Şubat 18:22

529

31.01.2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım ancak kurulum hiç yapılmadı. Bunun üzerine 13.02.2026 tarihinde telefon üzerinden iptal talebinde bulundum. Kurulum sağlanmadığı için aboneliğimin sorunsuz şekilde iptal edileceğini düşündüm. Ancak iptal talebime rağmen sistemde adresimin üze...

kurulum-yapilmadi-iptal-islemi-tamamlanmadi-internetsiz-kaliyorum-2.jpg

2 Destek

Oğuz sonuçtan memnun

Çözüldü

Vaad Edilen Sürede Bağlanmayan İnternet Ve Çözülemeyen Hizmet Sorunu

Oğuz

TurkNet

12 Aralık 2025 22:04

605

"Sözleşme feshi için teşekkürler ancak ülkedeki internet altyapı ve Türk Telekom'un tekelleşip hizmet yetersizliği tam bir felaket"

Vaad Edilen Sürede Bağlanmayan İnternet Ve Çözülemeyen Hizmet Sorunu

Kurulum Yapılamayan Aboneliğin İptal Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Selcan

TurkNet

03 Aralık 2025 17:30

584

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce fibernet internet başvurusu yaptım. Ancak apartmanda kablo geçişi olmadığından dolayı kurulum hiç gerçekleşmedi, bu nedenle herhangi bir aktif aboneliğim başlamadan iptal talebinde bulundum. Kurulumun yapılamamasına ve benim iptal talebime rağmen, ön başvurum siste...

kurulum-yapilamayan-aboneligin-iptal-edilmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İzinsiz İptal Edilen İnternet Başvurusuna Açıklama Talebi

Betül

TurkNet

20 Şubat 10:17

642

14.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumu daha sonra kendi bilgim ve onayım olmadan iptal etmişler. Bu iptal işlemiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iptal e...

1 Destek

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü