Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Alperen

29 Temmuz 2025 10:52

388

Bir hafta önce TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Atadıkları teknisyen benimle dalga geçer gibi oyaladı.

Yaşanan gecikme üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Her geçen gün mağduriyetim artıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum Yapılmıyor Ekipler Randevuya Gelmiyor

Yasin

TurkNet

25 Ağustos 2025 13:22

306

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Randevu almama rağmen ekipler gelmiyor ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ya da çözüm sunulmadı. Kurulum...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melis

TurkNet

29 Ağustos 2025 19:05

1.081

27 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 29 Ağustos’a randevu aldım. Kurulumun yapılacağı gün, işimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde üç kez “kurulum ekibi gelecek” denilerek bilgilendirildim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleriyle defalar...

1 Destek

2 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İş Kaybı

Ahmet

TurkNet

29 Temmuz 2025 14:25

887

Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...

Sıla sonuçtan memnun değil

TurkNet Kurulumunda Arıza Nedeniyle 7 Gündür İnternetsiz Kaldım

Sıla

TurkNet

16 Ağustos 2025 17:57

314

TurkNet evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için ekipler geldiğinde “arıza var” diyerek işlemi tamamlamadılar. 7 gündür internetsizim ve bu süreçte defalarca aramama, SMS göndermeme rağmen ya aramalarıma “halledeceğiz, ilgileneceğiz” deniyor fakat herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş ya...

TurkNet Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Necla

TurkNet

13 Ekim 2025 20:07

615

Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için kimse gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Adres bilgilerim başvuru sırasında verildi, fakat ekipler halen gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime yön...