Kurulum Ekipleri Sorunu Çözemiyor İnternetsiz Ve Mağdur Kaldım

Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi’indeki adresime 5 gündür TurkNet üzerinden internet bağlatmaya çalışıyorum. Ancak kurulum için gelen ekipler Türk Telekom tarafında, Türk Telekom ise TurkNet tarafında diyerek sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre boyunca internetsiz kaldığım gibi, kullanmadığım internete para ödemek zorunda kalıyorum.

Kurulum ekibi üç kez gelmesine rağmen her seferinde “mail atılması gerekiyor” gibi gerekçelerle bağlantıyı aktif etmeden geri gidiyorlar. Müşteri numaram 1140479544, günlerdir mağdur olmama rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

İnternetimin bir an önce kurulup aktif hale getirilmesini ve bu 5 günlük süreçte kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.