Küçükçekmece'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet’in 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. 07.03.2026 sabah saat 10:00 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet tamamen kesildi. Sistemden yalnızca otomatik arıza kaydı mesajı geliyor, bunun dışında ne bir açıklama ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada “Beni arayın” butonu bulunmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım.

Bu kesintinin üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik bu sorun neredeyse her ay tekrar ettiği için artık sürekli ve kronik hâle geldi; her ay benzer kesintiler yaşamak zorunda kalıyorum ve bu durumdan çok sıkıldım. 1778505 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki arızanın acil olarak giderilmesini, kesinti süreci ve sebebiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Ayrıca sık tekrar eden bu kesintiler nedeniyle kullanamadığım hizmetin ücretinin kesinti süresi oranında iade edilmesini, faturama indirim veya telafi edici bir düzenleme yapılmasını ve benzer sorunların tekrarlanmaması için altyapı ve sistem iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.