İstanbul Küçükçekmece'de 2 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hatboyu Caddesi’indeki adresimde 09.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ara ara düzelme de olmadı.

Aboneliğime ait müşteri numaram 2683554, son oluşturduğum arıza kaydının numarası ise 96566777’dir. Açtığım arıza kayıtları sürekli otomatik yanıtlarla geçiştiriliyor, konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca canlı destek alabileceğim bir kanal bulunmadığı için süreci takip edemiyor, yetkili birine ulaşamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve arızanın sebebi ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.